Сбербанк

СберЗавтрак

14.09.2020 23:41
4469
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток! Я не сторонница всяких жалоб и оставления отрицательных отзывов, но двухмесячные ЗАВТРАКИ вынуждают меня это сделать! Я оформила СБЕРкарту по которой при выполнении условий, а именно траты более 75тыс. в месяц, должно производиться начисление бонусов СПАСИБО от покупок 10% от АЗС и 5% от ресторанов и кафе. Первые 2 месяца было все прекрасно. Я соответственно выполняю все условия установленные банком, а вот банк в свою очередь условия прописанные в договоре не выполняет, мало того, что он этого не делает, еще и после обращения в колл-центр кормят ЗАВТРАКАМИ! 07.082020г. я обратилась в колл-центр в связи с тем, что мне с 01.07.2020г. по 05.08.2020г. не начислялись бонусы СПАСИБО в должном объеме, а именно 10% с покупок на АЗС. При этом заставили меня 13.08.2020г. взять выписку в банке и отправить по электронной почте. Соответственно я все выполнила. Пришло сообщение о том, что решение будет принято 16.08.2020г., далее 16 числа приходит уведомление, что решение будет принято 13.09.2020г. и это заметьте перенос решения на ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ! Но даже с этим я смирилась. Наступает 13.09.2020г. никаких оповещений нет. Я позвонила сама 14.09. в колл-центр, на что мне ответили, что РЕШЕНИЕ ПЕРЕНЕСЛИ НА 13.10.2020г.! Вы что издеваетесь?! Я в шоке от халатного отношения банка мирового уровня! Просьба решить проблему в ближайшие дни! В противном случае буду вынуждена обратиться в ЦБ РФ!
Сбербанк
Сбербанк
2020-09-26T23:42:13+03:00
Здравствуйте! В рамках уровня «Спасибо» (который вам был присвоен с 10.06.2020 по 09.09.2020) бонусы начисляются только от партнёров программы и в рамках акций, а начисление бонусов в размере 0,5% от Сбербанка не предусмотрено. Повышенные бонусы в рамках акции «Бонусы СПАСИБО для Сберкарты, выпускаемой с 23.09.2019» начислялись у вас не по всем операциям, так как был исчерпан месячный лимит по начислению повышенных бонусов. Я подготовила для вас подробный ответ с разъяснениями, его можно получить по номеру 900 или в офисе с паспортом и номером обращения 200915 0807 961000. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка