Не закрыли счет кредитной карты, не убрали из БКИ

15.09.2020 06:59
3249
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Закрывали кредитную карту в феврале 2020 года, в БКИ оказалось, что карта присутствует и счет не закрыт, т. к. был остаток 50 руб, хотя оператор об этом не сообщил. 06.08.2020 было повторное обращение в офис банка, но до сих пор вопрос так и не решен. На горячей линии предложили опять сходить в офис банка и написать согласие, на то, чтобы эту карту убрали из БКИ. Разъясните, пожалуйста, зачем при закрытии кредитной карты, мне пришлось 3 раза обращаться в офис? Вопрос не решили, на горячей линии претензию отказались принимать. Офис город Геленджик Вот сообщение от 02,09,2020, после 3 обращения в филиал на Кирова, 51. "Здравствуйте, Виталий Владимирович! Мы рассмотрели ваше обращение №20-08-26665. Сожалеем, что в БКИ отражалась некорректная информация. Мы передали данные для обновления в бюро. Надеемся на понимание." Но до сих пор карта присутствует в БКИ, хотя нет на руках её уже с февраля 2020, на горячей линии банка помощи нет, в офисе нет, помогите убрать карту из БКИ.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-09-15T14:16:18+03:00
Добрый день. Мы проверили информацию по вашему обращению. По состоянию на 15.09.2020г. информация в БКИ корректная, договор закрыт. Хотим убедиться, что сейчас все в порядке, поэтому просим вас подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024