Банк «Открытие»

Обман

15.09.2020 08:51
3350
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
04.09.2020 в ПАО Банк «ФК ОТКРЫТИЕ» расположенный по адресу :г. Москва Кутузовский проспект 30, мною была произведена операция по внесению денежных средств на банковскую карту «Открытие банка» ,на сумму 210000, карточка банкоматом была возвращена, но деньги зачислены не были, квитанции о поступлении денег в банкомат так же не было предоставлено. Я позвонила на горячую линию и сообщила о захвате денежных средств и попросила приехать инкассацию- мне было отказано. 05.09.2020- я написала жалобу в банк Открытие и в Центральный банк России. Операторы колл центра банка Открытия отвечали что дата рассмотрения моей заявки 14.09.2020.   Сегодня 15.09.2020 ответа ни письменного ни устного от сотрудников банка Открытие я так и не получила, сотрудники банка Открытия не могут ответить куда делись деньги. 14.09.2020 подала жалобу в полицию. Уже не однократно сталкиваюсь с халатным отношением к своим клиентам сотрудниками банка Открытие (неоднократная потеря моих документов о доходах, менеджер по ипотеке не выдала пакет документов а именно кредитный договор).
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-09-15T14:46:00+03:00
Добрый день. В первую очередь хотели бы извиниться за доставленные неудобства. В работе банкомата, как и в любой системе, случаются сбои, и, к сожалению, их невозможно предугадать заранее. Денежные средства зачислим на счет вашей карты в течение двух рабочих дней. Чтобы немного сгладить испорченное впечатление мы вернем вам комиссию за услугу sms-инфо, которую ранее удержали. Если мы сумели решить вопрос и исправить ситуацию, пожалуйста, напишите об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Банк «Открытие»
mikhaylidi
2020-10-05T00:10:22+03:00
Здравствуйте, проблема с банком решена.
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка