"Услуги" задним числом, баланс в минус

15.09.2020 10:19
3256
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил БЕСПЛАТНУЮ ( без оплаты обслуживания) дебетовую карту дистанционным образом. Получил. В договоре ни слова о каких-либо дополнительных оплатах за какие-либо дополнительные сервисы. Деньги ушли в копилку, баланс на карте ноль. Первые месяцы проверял в приложении состояние дел (до мая 2020г), а потом не смотрел. Удивительно, но в сентябре баланc карты упал до - 513 руб.  Оказывается! С момента открытия карты с меня списывали по 59 руб. за СМС-инфо. , которое я не подключал, согласия на его подключение не давал, так еще и списали за неоказанную услугу спустя почти год. Вы чего бизнесмены? В Центробанк писать дальше жалобу?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-09-16T12:51:00+03:00
Добрый день. Услугу sms-инфо подключили при оформлении карты. Комиссия за услугу списывалась ежемесячно с ноября 2019г., в этом вы можете убедиться, сформировав выписку по карте. Мы приняли решение вернуть комиссию за обслуживание вашей карты. В течение двух рабочих дней зачислим средства на счет вашей карты. Будем признательны, если вы оцените качество решения вашего вопроса и поставите нам оценку по пятибалльной шкале в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Банк «Открытие»
AlexInVrn
2020-09-16T17:16:03+03:00
Спасибо за ваше участие. ПЯТЕРКА за решение проблемы и ТВЕРДАЯ 4 (четверка) за остальное
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024