Вовремя не устанавливают эквайринг

15.09.2020 10:21
3393
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Открыла счёт и подключила эквайринг в Альфа банке. Сегодня 11 рабочий день, а мне его так и не установили! Внятного ответа, на вопрос, когда установят - нет! Каждый день говорят: по идее сегодня... И так каждый день. Получается, договор заключили и бросили!? Дальше сами звоните, ищите, ждите... Что за отношение!? Я без  терминала открыться не могу! Другой банк устанавливает за три дня! Неужели нужно расторгать договор и уходить в другой банк!? Чего добиваетесь!?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-09-22T17:19:12+03:00
Уважаемый клиент, по результатам проведенной проверки установлено, что произошла задержка технического характера в коммуникации между банком и нашим партнером, непосредственно занимающимся предоставлением терминалов. По этой причине ваша заявка на предоставление оборудования обрабатывалась более длительный срок. Сейчас заявка взята в работу в приоритетном порядке. По полученным комментариям - с вами лично связались инженеры, установка запланирована на ближайшие дни. Будем признательны, если вы оставите комментарий по факту установки терминала. Примите наши искренние извинения за данный инцидент! Сделаем все возможное, чтобы исключить повторение подобных ситуаций в будущем. С уважением, Альфа-Банк.
Margarita B
2020-10-06T10:49:50+03:00
Эквайринг наконец то поставили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия... Читать полностью

27.08.2026

Доступно объяснили

Оценка 5

05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность банку за качественные услуги

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников , за открытие счета в банке , и понятную консультацию по продуктам банка , такжэ в офисе быстро помогли с подключением терминала альфа пос... Читать полностью

26.08.2026

Старт бизнеса легко

Оценка 5

Обратилась 10.07.2026 в банк по адресу ул. Рихарда Зорге, 75 с просьбой открытия расчетного счета и получения ККТ. Менеджер Евгения очень быстро помогла решить вопрос... Читать полностью

18.08.2026

Огромная благодарность банку и менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за помощь и сопровождение при открытии рассчетного счета! Менеджер Х-в Ахмедхан позвонил мне буквально после открытия ИП и счета в другом... Читать полностью

17.08.2026

Мой бизнес с Альфа

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику в г Великий Новгород С-вой Кристине В.! Открыла 07.07.2026 расчетный счет , предложила выгодные условия по бесплатному счету , для удобства... Читать полностью

14.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня 05.08.2026 открывала расчетный счет на доставке в городе Стерлитамак. Приезжала представитель Альфа Банка С-ва Илина И. Встречей осталось довольна. Согласовали встречу и... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка