Оформление ипотеки через ДомКлик превзошло ожидания

Я бы хотел поделиться крайне удачным опытом оформления ипотеки через ДомКлик для покупки квартиры.  [b]Подготовка. [/b]У меня было много вопросов. На каждый из них был дан предметный и максимально конкретный ответ. Например, вот такой ответ был дан на вопрос про мою действующую кредитную карту: "Ваша кредитная карта является Вашим платежным обязательством 5% со всего кредитного лимита ежемесячно. С XXXXXX рублей это XXXXX рублей в месяц. Закрытие карты займет от 30 до 45 календарных дней и только потом информация обновится, рекомендую уменьшить кредитный лимит до минимума, это делается одним звонком в банка и на следующий день можете подавать заявку" (разговор 10 февраля 2020 года). Для сравнения в другом банке по телефону был дан только ответ общего плана, что учитываются все мои кредиты, а единственный способ узнать детали - подать заявку на ипотеку.  [b]Оформление заявки. [/b]На этом этапе тоже поддержка была быстрой и максимально конкретной. Например, я уже привык, что вопрос про то, как именно ИП должен заполнить поле "Доход" вызывает проблемы. Но мне сразу ответили, что нужно посчитать и указать среднемесячный доход за период с 01.01.2019 до 12.31.2019 (и приложить одну декларацию за этот же период).  (разговор 12 июля 2020 года) Отмечу, что этот разговор вообще проходил в воскресенье! У двух других банков в выходные вообще не работала ипотечная служба, никаких предметных ответов они дать по телефону мне не смогли.  [b]Одобрение. [/b]Недвижимость была одобрена без отчета об оценке.  После сбора всех документов банк не смог дозвониться мне, и разговаривал по финальным параметрам с созаемщиком (супругой). По итогам разговора к договору были добавлены юр. сопровождение и дополнительная мед. страховка, которые мы при желании можем оплатить (супруга предупредила, что без меня мы не сможем согласиться или отказаться).  Однако, не было никаких проблем отказаться от тех услуг, которые нам не были нужны. Мы просто еще раз позвонили, по первой же просьбе все ненужные нам услуги были удалены. В итоге мы воспользовались электронной регистрацией и безопасными рассчетами.  [b]Страхование жизни. [/b]После сравнения цен, мы решили оформить полис страхования жизни в другой страховой компании. Я просто написал в чат, что у нас оформлен полис в другой страховой. В день сделки сотрудник спросил: "Так, а у вас же написано, что вы полис покупаете у нас?". На что я ответил: "А мы вам в чат написали 2 сентября, что мы в другой компании хотим полис оформить". На что сотрудник ответил: "Да, вспомнила, все верно". Никакого навязывания услуг и тут не случилось! [b]Ложка дегтя.[/b] На мою оценку это не влияет, но нашему продавцу немало беспокойств доставили сроки сделки. 25 августа недвижимость была одобрена. Однако, подписание договора было назначено только на 10 сентября! Это чуть не сорвало покупку квартиры, которую продавец планировал на вырученные деньги. Банк пошел навстречу, и по просьбе риэлтора продавца перенес сделку на 7 сентября. Но так или иначе с точки зрения продавца с момента внесения задатка (17 августа) до получения денег за квартиру (15 сентября) прошел месяц (при том, что их риэлтор и мы делали все максимально оперативно)! Это, конечно, очень долго. Надеюсь, Сбербанк сможет как-то улучшить эту ситуацию.  Также нужно отметить, что дозвониться до банка было зачастую непросто. Несколько раз обратного звонка приходилось ждать несколько часов.