Восточный Банк

Просрочка

15.09.2020 12:04
3193
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день , только не знаю добрый ли он. Вчера дата платежа была по кредиту,  оплачивала через сервис мобильный банк восточный с карты др. Банка 14.09.2020.в 13.40 по мск есть тому подтверждение. Деньги отобразились на счете. Но в счет погашения не прошли. Хотя меня уверяли что эти поступления автоматические и будут на счете. Но списание не произошло в счет погашения и у меня просрочка коллектора видят сумму но ничего сделать не могут. Ваша система залогала при переводе. А я страдаю. Дс хватает для кредит.  Почему я сейчас виновата? Позвонила на линии Владислав сказал оставайтесь на линии для фиксирования претензий но сбросил меня! Как ? Как это возможно? Не перезвонил ничего не сообщил. Просьба исправить данные в БКИ И ПЕРЕВЕСТИ ДС НА КРЕДИТ
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-09-17T17:06:29+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за Ваш отзыв. Сегодня, 17.09.2020 наш специалист в телефонном разговоре предоставил информацию о проведенных Банком мероприятиях по Вашему обращению. Очень жаль, что при совершении оплаты произошла данная ситуация, однако, нами были оперативно предприняты все необходимые действия для урегулирования вопроса и мы надеемся, что результаты рассмотрения Вас полностью удовлетворили. Мы прикладываем максимум усилий, чтобы улучшить качество сервиса и в дальнейшем у Вас оставались только приятные впечатления от сотрудничества с Банком. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Анжелика Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"
Lena1051989
2020-10-22T13:29:29+03:00
Спасибо что разобрались в ситуации, надеюсь больше такого не будет
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка