Антинародный банк

15.09.2020 12:10

5738

Оценка

Отзыв проверен

Доброго вам дня! Столкнулся в вашем банки с отсутствием лояльности к клиентам. Дело в том что еще весной я потерял стабильную работу и доход сильно упал, внимательно прочитав свой договор обнаружил пункты которые позволяют мне понизить процентную ставку. Обратился в банк через онлайн кабинет, где с ответом долго тянули в итоге получил необоснованный отказ. Многие банки идут на встречу своим клиентам, тк понимают какие сейчас трудности у населения, но видимо банку Санкт-Петербург интересна только прибыль, а клиенты это расходный материал. PS Фото из договора https://cloud.mail.ru/public/cPFs/FdzFJEeBG

Администратор народного рейтинга

2020-10-05T18:00:55+03:00

Спасибо за отзыв. "Обратился в банк через онлайн кабинет, где с ответом долго тянули в итоге получил необоснованный отказ." - уточните, дату вашего обращения и дату получения ответа из банка.

f*******@inbox.ru

Добрый день уважаемые администраторы. Дата обращения 31.07.2020 ответ поступил 18.07.2020. Изначально сказали что ответ поступит в течении 5 дней. Сейчас они взяли повторно рассматривать обращение - ответа до сих пор нет

БСПБ

2020-10-09T16:04:53+03:00

Уважаемый f*******@inbox.ru, благодарим Вас за отзыв! В договоре, фото которого Вы прикрепили в отзыве, указано, что Банк действительно может снизить ставку по действующему кредитному договору. Тем не менее, ни ГК РФ, ни договор, заключенный между Вами и Банком, не обязывает Банк снижать действующую ставку в принудительном порядке, так как на момент заключения договора сотрудники в обязательном порядке ознакамливают Вас с условиями по договору, предупреждая о том, что условия будут актуальны в течение всего срока действия договора. К сожалению, Банк действительно принял решение не понижать действующую ставку. В условиях текущей ситуации мы можем предложить Вам временно снизить кредитную нагрузку, у Банка для этого есть 5 видов отсрочек по платежам. Подробности (в т.ч. необходимые документы, шаблоны заявлений и способы их отправки) расположены по ссылке: https://www.bspb.ru/news/2020/04/03-1/ Будем ждать Ваше заявление! С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

16 место

из 307 банка

4,74

средняя оценка

38.82%

решено проблем

1 553

отзывов

1 535

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Получение документа Serg0007 Нужна была справка об остатке задолженности по ипотечному кредиту ,чтобы узнать про условия получения обратился на горячую линию банка 26.07.2026 г. Оператор детально донес...

БСПБ

Закрытие вклада Serg0007 Являюсь клиентом банка несколько лет . Есть действующий ипотечный продукт , дебетовая карта , но вот вклада нет . И так : 25 июня 2025 года открыл вклад по спец.предложению от...

БСПБ

Выписка по ипотеке user-426225431770 Спасибо огромное, Сергей П-шев, быстро и качественно организовал нам выписку по ипотеке, а пришли мы не до конца понимая как вообще это называется, проконсультировал про удобную...

БСПБ

Быстро помогли со справкой для налоговой по ипотеке Arturxam Обратился в чат банка 08.01.2026 — нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке за 2025 год для налоговой. Сотрудница Татьяна сразу приняла запрос, отправила в...

БСПБ

Благодарность сотрудникам отделения user-232425232413 Хочу выразить благодарность сотрудникам Банка Санкт Петербург по адресу г. Калининград, ул. Зарайская, 17А за качественное и профессиональное обслуживание. Обращался по вопросу...

БСПБ

Спасибо user-655224747354 Обратился в Банк БСПБ для получения справки о погашении ипотеки. Сотрудник Е-ко Елена задала вопрос о получении имушественного вычета, менеджер проконсультировала и выдала пакет...

БСПБ

Прекрасная команда user-277514023472 Банк "Санкт-Петербург" порекомендовала нам риелтор, занимающаяся поиском квартиры для нашей семьи. Кстати, наш риелтор (Наталья Ю.) - мега супер-профи в своëм деле 😍. Первое, что...

БСПБ

Получение документа

Оценка 5

Нужна была справка об остатке задолженности по ипотечному кредиту ,чтобы узнать про условия получения обратился на горячую линию банка 26.07.2026 г. Оператор детально донес... Читать полностью

26.07.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

Являюсь клиентом банка несколько лет . Есть действующий ипотечный продукт , дебетовая карта , но вот вклада нет . И так : 25 июня 2025 года открыл вклад по спец.предложению от... Читать полностью

21.07.2026

Выписка по ипотеке

Оценка 5

Спасибо огромное, Сергей П-шев, быстро и качественно организовал нам выписку по ипотеке, а пришли мы не до конца понимая как вообще это называется, проконсультировал про удобную... Читать полностью

08.06.2026

Быстро помогли со справкой для налоговой по ипотеке

Оценка 5

Обратился в чат банка 08.01.2026 — нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке за 2025 год для налоговой. Сотрудница Татьяна сразу приняла запрос, отправила в... Читать полностью

25.05.2026

Благодарность сотрудникам отделения

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Банка Санкт Петербург по адресу г. Калининград, ул. Зарайская, 17А за качественное и профессиональное обслуживание. Обращался по вопросу... Читать полностью

14.05.2026

Спасибо

Оценка 5

Обратился в Банк БСПБ для получения справки о погашении ипотеки. Сотрудник Е-ко Елена задала вопрос о получении имушественного вычета, менеджер проконсультировала и выдала пакет... Читать полностью

24.03.2026

Прекрасная команда

Оценка 5

Банк "Санкт-Петербург" порекомендовала нам риелтор, занимающаяся поиском квартиры для нашей семьи. Кстати, наш риелтор (Наталья Ю.) - мега супер-профи в своëм деле 😍. Первое, что... Читать полностью

31.12.2025