Проблемы на ровном месте?

Приложение инвестиций малость глючное. При регистрации я не сразу указал адрес доставки карты. В итоге произошло следующее: при попытке зайти в приложение и указать адрес, приходило смс об отказе открытия счёта. Звонил оператору, выяснилось, что заявка просто уже есть, но без адреса, и адрес сообщил уже оператору (иных вариантов нет). Зайти в приложение уже удалось. Получил карту, но в приложение опять не могу зайти. Но тех.поддержка решила вопрос. Приложение банка тоже оказалось не без глюков. При попытке зайти в счёт, пишет, что мой счёт не активирован, надо чуть-чуть подождать. Ждал дня два, потом написал в тех.поддержку, посоветовали ждать ещё. На следующий день пишу им опять, говорят, что, оказывается, у вас тут как бы паспорт недействителен. Это как? Почему в приложении об этом нигде нет информации? Более того, почему в личном кабинете на сайте я уже нормально смотрю свои счета, а ещё там написано было, что мои документы проверены и всё хорошо? Звонил оператору, что бы продиктовать свои паспортные данные. Он их принял, сказал подождите. Ждал я минут 20. И уже новый оператор отвечает фразой вида "да, я вас слушаю, что случилось?", как будто бы не было никакого ожидания и я только что позвонил. В общем, с горем-пополам вопрос документов решился на следующий день. Что это было - не понятно. Ещё более непонятно, почему приложение такое не информативное. И в приложении мои счета всё равно продолжали отображаться как неактивные, пока я его не переустановил. Потом ещё небольшая проблема с тех.поддержкой. Они, как и в Сбербанке, по-моему не в курсе, что перевод по номеру телефона между Сбером и Тинькофф не работает (я не про систему быстрых платежей). Т.к. на сайте сбербанка в личном кабинете текст: Оплата по данному шаблону более недоступна. Пожалуйста, пересоздайте шаблон или выберите другую организацию для оплаты при попытке найти и зайти в пункт "Перевод в Тинькофф Банк". И там, и там, просто советовали проверить корректность телефона на мой вопрос "Почему Сбербанк пишет, что пользователь с таким номером не найден в системе Тинькофф?". В общем, ожидал я от приложения большей информативности. А так даже не понятно, что было с паспортом-то, курьер что-то напутал? Но в целом, я больше доволен Тинькофф'ым, чем не доволен. Много чего интересного у них есть.