Ошибка платежа

15.09.2020 14:27
3549
2
Оценка
5
Отзыв проверен
добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата Совкомбанка.  ошибся в дате оплаты кредита, помогли перевести деньги и оплатить кредит.  Сотрудники офиса тоже всегда помогут, все разьеснят и всегда приветливы. спасибо вам P.S. рекомендую Совком банк.  Сотрудники всегда помогут и подскажут оптимальное решение по вашему вопросу
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-05T11:29:41+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее как сотрудники помогли в переводе денег и погашении кредита? Какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности вы можете вспомнить? 15.10.2020 Учитывая дополнения автора, оценку засчитываем.
DELETED
2020-10-05T11:40:37+03:00
обратился через ЛК в чат, сотрудники исправили ошибку и перевели деньни в погашение кредита. когда возникает какой нибудь вопрос, обращаюсь в чат, всегда оперативно получаю помощь, а если сотрудник не может решить вопрос, то обращаюсь в офис банка, там тоже очень быстро помогают.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-09-15T15:55:02+03:00
Уважаемый Андрей! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с банком. Удобство и оперативная поддержка клиентов – неизменные ориентиры банка. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка