Не закрыли два кредитных счёта, портят кредитную историю!

15.09.2020 15:19
3475
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
27 июля 2020 г. я обратился в отделение банка Открытие для закрытия двух кредитных карт, по данным картам отсутствовали просрочки и задолженности. Заявления принял сотрудник отделения и я, как в случае с другими "нормальными" банками, спокойно ждал закрытия счетов. Сегодня 15.09.2020г. увидев, что карты по прежнему не закрыты я по телефону горячей линии попытался понять причину. В ответ узнал что по одной карте заявления якобы нет (видимо потеряно не компетентным сотрудником ну или использовано в других, возможно гигиенических целях), а по второй заблокированной карте этот странный банк мне зачем то сделал начисление 100 рублей и на основании этого хочет чтобы я снова писал заявление на закрытие счёта. Считаю что банк умышленно портит кредитную историю и повышает кредитную нагрузку для того чтобы клиенты не переходили от них в другие банки теперь из-за действий сотрудника отделения и банка в целом я из-за повышенной кредитной нагрузки при желании не смогу купить в кредит машину, дом, квартиру и т.д. Сегодня же мной была составлена претензия на действие сотрудников 20-09-14844.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-09-16T15:30:18+03:00
Добрый день. Простите, что заставили вас побеспокоиться. Выявили допущенные сотрудниками ошибки и устранили их. До конца текущей недели закроем карточные счета и передадим актуальную информацию в БКИ. С уважением, Ольга Банк «Открытие»
rumpenstilz
2020-12-19T23:35:07+03:00
С горем пополам после негативного отзыва на банки.ру
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024