Навязывание услуги страхование Сбербанка (жизни и залога)

15.09.2020 17:05
4486
Оценка
1
Отзыв проверен
[/b]Оформляли ипотеку в данном банке 14.09.2020![/b] Таких условий не пожелаю никому. Мало того, что вы потеряете деньги и время, то нервы вам уже никто не вернет. Нам была одобрена ипотека . Мы собрали весь пакет документов и заранее предупредили нашего менеджера Г-ву Валерию Владимировну, что мы будем делать страхование жизни и залога у АККРЕДИТОВАННОЙ компании Сбербанка(СК "Г****"). На что нам был ответ, что у нас [b]нет права [/b]страховать даже у[b] АККРЕДИТОВАННОЙ[/b] компании "Мы вам одобрили на условиях [b]нашего[/b] страхования и только"!!!(и эта информация была сообщена нам по телефону) ЧТО ЗА БРЕД ?(если на самом Доме клик написано , что мы имеем на это право). Я сообщила об этом нашему риелтору, после чего он заказал звонок и менеджер (которая перезванивает раз в 5 часов) ей сообщила, что "Я такого не говорила.У аккредитованной компании можно!"(опять же по телефону) После чего, мы оформили страховку жизни и залога у аккредитованной компании [b]"СК "Г****"[/b]. Я заблаговременно в ДОМ КЛИК прикрепила готовые документы 10.09.2020 в 12:00 часов по местному времени(прикрепляю скрин) 14.09.2020 мы приходим на сделку, нас заводят в переговорную НОМЕР 4, и сообщают, что мы не успели проверить вашу страховку (на которую им якобы требуется ТРИ недели проверки), либо вы сейчас покупаете в 2,5 раза дороже нашу страховку, либо сделка переносится на неопределенный период!!! Для подтверждения факта, что ВАША ЖЕ АККРЕДИТОВАННАЯ КОМПАНИЯ подходит ВАМ! Мы конечно же согласились, потому что у нас сидит продавец в МФЦ и ждет, когда мы придем с документами(видимо на это и был расчет). Я конечно понимаю, что у вас план, но почему я сейчас должна переплачивать за две страховки! Прошу руководство банка обратить на это внимание! И вернуть нам деньги за навязанную вами услугу!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-05T12:56:21+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2020-11-15T10:07:04+03:00
Здравствуйте! Извините за сложившуюся ситуацию. Мы провели инструктаж со всеми сотрудниками и руководителем данного отделения. К менеджеру применены меры дисциплинарного характера. Деньги были возвращены на вашу карту 28.09.2020, 29.09.2020 и 01.10.2020. Все ваши замечания мы учли, спасибо. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка