Лояльность банка

15.09.2020 17:13
3510
Оценка
5
Отзыв проверен
Благодарю команду Совкомбанка! Сложилась непре.двиденная ситуации. Судебные пристава наложили аресты на мои счета, из-за штрафа в 1000 рублей. Счета полностью заблокированные и я не могу пользоваться своими средствами, пока приставы не отправят подтверждение в банк, о том, что я все оплатил. Однако у меня есть потребительский кредит,  и по акции "все под 0" для того, чтобы вернуть проценты по кредиту себе на счет, по его окончанию, мне необходимо каждый месяц с 14 по 14 число, тратить 10000 рублей собсвенных средств, на любые покупки, оплачивая их картой "халва". Итак, 14 число, с карты потрачено 9136 рулблей, и она заблокирована приставами, и сделать ничего нельзя, только ждать снятия ареста. Если простыми словами, то в акции "все под 0" , я больше не учавствую, и не смогу вернуть проценты по кредиту, а это не маленькая сумма все-таки. Расстроился... Позвонил в банк, объяснил ситуацию полностью, оставил обращение на рассмотрение инцидента банком. Я не ожидал, но банк пошел на встречу, и зачёл мне данный месяц как выполненный, в рамках программы лояльности к клиентам. Очень доволен таким подходом ко мне, как к клиенту, и буду рекомендовать СОВКОМБАНК.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-09-16T10:28:27+03:00
Уважаемый Анатолий! Мы рады, что нам удалось найти взаимопонимание и решить Ваш вопрос. Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным, а при возникновении нестандартных ситуаций стараются решить вопрос максимально быстро. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка