Отвратительное отношение

Уважаемый Автор! Мы всегда с особым вниманием реагируем на отзывы, связанные с обслуживанием Клиентов в отделениях Банка, и проводим доскональную проверку. Для нас крайне важно, чтобы предоставляемый сервис соответствовал установленным стандартам обслуживания Банка. В ходе проведенной проверки по описанной ситуации установлено, что некорректных действий со стороны сотрудника не выявлено. Специалистом Клиенту была предложена программа высокой доходности с фиксированной процентной ставкой. Отметим, что все дополнительные услуги оформляются только по желанию Клиента и не являются обязательными при заключении Договора вклада. Банк не преследует злого умысла в работе, а потому предлагает клиентам более выгодные условия по вкладам. Нам искренне жаль, что у Вас остались негативные впечатления от посещения нашего отделения. Также отметим, что сотрудники соблюдают утверждённые санитарно-эпидемиологические правила профилактики COVID-19, а именно соблюдаются правила личной гигиены – мытьё и обеззараживание рук, ношение масок, перчаток, соблюдение социального десантирования. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Инна Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"