Не перевели материнский капитал в счет погашения ипотеки

Взял ипотеку в Сбербанке по договору кредитования 53***7 от 24 июля 2020 года. Сбербанк при выдаче ипотеки отказался принять маткап в счет первоначального взноса, сотрудница сказала, что можно маткап внести потом в счет частичного погашения, никуда ходить ненадо, приходите мы составим заявление в ПФ РФ и сами его отшлем. Ок. Пришел к ним 4 августа, написали они заявление в электронном виде и послали в ПФ РФ, мне сказали ждать. В 20 числах августа жена запросила справку в ПФ об остатке маткапа, остаток 0р, ПФ перевел средства в Сбербанк по платежному поручению 528305 от 13.08.2020, но в счет погашения кредита они не зачислились! Далее начинается мое хождение по мукам, несколько обращений на горячую линию, личные визиты в отделение. В итоге удалось выяснить, что средства зависли на корреспонденском счете Сбербанка т.к. в заявлении была неправильно указана цель-первоначальный взнос, а надо было указывать частичное погашение. Кто сделал эту ошибку сотрудник или программа мне так и не сказали. С горячей линии поступают только уведомления о продлении рассмотрения вопроса, в самом отделении обещали 3 сентября зачислить маткапитал в счет погашения ипотеки в течении 7 рабочих дней, но так ничего и не зачислили. По состоянию на 15 сентября 2020 маткап так и не переведен мне в счет погашения, разговор с руководителем центра ипотечного кредитования не обнадежил "немогу сказать когда вам переведут средства, но вопрос мой на контроле" сказала она.  Это просто какой-то ужас. Написал заявление в прокуратуру на действия банка. Никому не советую пользоваться услугами данного банка.