Сетелем банк -Автокредит с навязанной услугой

15.09.2020 21:52
3842
2
Оценка
1
Отзыв проверен
29.08.2020г оформляли в салоне СПб автокредит, подписание  кредитных документов дотянули до 22.00-22.30 в полумраке, когда в салоне никого из сотрудников не было кроме кредитного специалиста, менеджера по продажам и сторожа.       Уже дома обнаружили  непонятный сертификат стоимостью 45000 рублей -"Европейская Юридическая Служба"  они же "Теледоктор 24" на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку, действителен  1 год. В роспотребнадзоре подтвердили, что мы можем расторгнуть данный договор в соответствии со ст.32 Закона "О защите прав потребителей" и вернуть деньги, которые мне включили в кредит - 45000 рублей.     Отправили заказные письма с уведомлением в "ЕЮС" и по электронной почте, ответ поступил такой, что мы подписав договор согласились с публичной офертой "Европейской Юридической Службы", которую  в глаза не видели. А платеж 45 000 рублей-это абонентский платёж, который вернуть нельзя и сослались на статью 429 ГК РФ. И в их силах только отозвать моё заявление на обработку персональных данных Прошу  представителя Сетелембанка разобраться в данной ситуации,  эта  услуга  была навязана , кредитно-страховой отдел  работает в сговоре, страдают  в итоге клиенты. На будущее в данный банк дорога закрыта, обращаться больше не буду.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2020-09-17T11:48:32+03:00
Здравствуйте. Согласно полученной в ходе проверки информации мы выяснили, что предложение сертификата от компании ООО «Теледоктор 24» производились сотрудниками при оформлении кредита. После того, как Вы согласовали параметры, была заведена заявка и оформлен сам Договор. При оформлении сотрудник Банка также продублировал для Вас информацию о заключении дополнительных услуг, и поскольку Вы выразили согласие на оформление Договора, он был заключен с условием подключения к услугам страхования. Для ознакомления и подписания Вам также были предоставлены сертификат на услугу, заявление на кредит с указанием наименования и стоимости приобретённых продуктов. По вопросу расторжения данной услуги Вам необходимо обратиться к ее поставщику. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025