Махинации внутри банка

Пока ещё являюсь заёмщиком банка, брали ипотеку в 2017 году с женой (на данный момент уже бывшей)! Экс-супруга, как созаёмщик, решила погасить ипотеку, подала заявку - я смог её отменить, так как основной заёмщик и счёт открыт на моё имя. Дату назначали на 15.09.2020. Подумал, что всё хорошо, раз аннулировали заявку, даже позвонил 14 сентября в банк и мне информацию подтвердили! Но в итоге, проснулся утром 15.09.2020 и увидел, что ипотека закрыта! Моментально, за один день! Где сроки в 3 рабочих дня с комиссией в 6000 рублей или в 10 дней до даты платежа? Причем внесение денег было не через основной счёт, привязанный к кредитному договору, а через [b]ссудный счёт[/b]! Ни у кого из клиентов нет реквизитов подобного счёта - даже позвонил в банк и спросил где могу узнать реквизиты, на что мне сказали, что такая информация не предоставляется. С бывшей женой спор по разделу имущества. Сейчас пока итог такой: созаёмщик закрыл кредит (а в реальности отжал долг у банка к себе) и без капли сомнений будет требовать от меня часть денег, либо настаивать на большей доли в квартире. Без спроса, сделали, что захотели. Люди месяцами в этом банке ничего не могут получить - либо досрочного погашения, либо получения закладных. А здесь - за один день аннулированную заявку как то восстановили и тут же закрыли ипотеку. В отделении банка заняты только перекладыванием бумажек и их выдачей по запросам, а [b]реальные вопросы сотрудники не решают[/b], ссылаясь, что их банк в основном дистанционный и нужно писать снова бумажки, чтобы решать вопросы! Очень жаль, что из-за подобных действий страдает репутация банка!