ЮниКредит Банк

Заспамят вас звонками коллекторов

16.09.2020 01:28
3982
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотите получать по 5-10 звонков в час с неизвестных номеров пока вы на совещании или уехали на 1 день заграницу? или хотите, чтобы достали всех ваших родственников пока вас нет дома? Да, тогда берите кредит конечно в этом банке. Взял автокредит, банк выбрал по рекомендации автосалона. Плачу исправно каждый месяц, из-за глючного приложения, в котором оплата по карте (!) идёт 2-3 дня оплата доходит не всегда вовремя, бывают задержки на 1-2 дня. Я знаю, что могу оплатить раньше, но не всегда есть возможность для этого.  Кэмон, есть пени, я прекрасно знаю, что на 1-2 дня задерживаю оплату и это осознанное решение и я оплачиваю пени согласно договору. В лучшем случае было бы достаточно смс уведомления и уведомления в приложении.  Благо есть с чем сравнить, есть кредиты в других банках, нигде такой ахинеи нет ни с задежкой оплаты с карты, ни с десятками бесполезных звонков в первый же день просрочки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-05T09:35:57+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, пришлите скриншот книги вызовов/детализацию, иллюстрирующий информацию о частоте звонков из банка, на наш адрес responses@banki.ru. Будем благодарны, если в теме или в тексте письма вы укажете его номер (10418912). 18.10.2020 Письмо получено. Ожидаем ответ банка на комментарий автора 15.10.2020 11:42.
inemiro
2020-10-05T10:08:59+03:00
Звонки были на мобильный и стационарный телефоны 1. Вы пишите спустя три недели, на мобильном телефоне история звонков уже не доступна. 2. Стационарный телефон не сохраняет историю. Если это обязательно, то сделайте это поле обязательным при создании отзыва с возможностью ручной отмены галочки "нет скриншотов", в следующий раз пользователи учтут.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2020-09-21T22:16:13+03:00
Добрый день! Мы проверили информацию по описанной ситуации. За последние 3 месяца с Вами был один успешный контакт 15.09.2020 в 19:16. Касательно допустимой частоты звонков с целью взаимодействия на предмет взыскания просроченной задолженности, следует отметить, что согласно Федеральному закону "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон о микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 N 230-ФЗ, Банк может осуществлять непосредственное взаимодействие с клиентом не более 1 раза в сутки, не более 2 раз в неделю, не более 8 раз в месяц. Количество попыток для установления контакта с клиентом по предоставленным им контактным номерам в законе не регламентировано. Законом обозначены только допустимые временные рамки совершения звонков. В будние дни с 08:00 до 22:00. Нарушений действующего законодательства в части частоты звонков не выявлено. Надееимя на Ваше понимание. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

85 место
из 307 банка
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Автокредит

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику данного банка, а именно главному эксперту И-ву Руслану А. Мое обращение было не совсем стандартным, досрочное погашение автокредита... Читать полностью

30.08.2021

Благодарность

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность сотруднику Банка Юлии. Обратилась в банк 17.11.2020, попала к Юле, Отмечаю ее высокие профессиональные навыки и заботу о своих клиентах. К этому... Читать полностью

18.11.2020

Юникредит банк

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Банка. А Именно С-ву А. У меня была проблема с просрочкой из-за того что я застрял за границей, и не смог предоставить вовремя справку с центра занятости... Читать полностью

09.10.2020

Замечательный честный банк! Рекомендую!

Оценка 5

Знаком с банком с 2017 года, брал автокредит. За время первого в данном банке автокредита - только положительные отзывы, закрыл его досрочно, при этом все как и было обусловлено... Читать полностью

07.10.2020

Банк который рядом

Оценка 5

Благодарен банку Юникредит за то, что в необходимую минуту оказался рядом и предложил помощь в кредите, сначала на машину а затем на покупку квартиры, благодарен за то, что все... Читать полностью

04.08.2020

Отзыв о хорошем обслуживании и отзывчивом сотруднике

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2017 года .Обратилась в банк по вопросу кредитования .На данный момент имею действующий кредит ,кредит оформляла в автосалоне . Ужасная очередь ,много... Читать полностью

24.07.2020

Огромная благодарность!

Оценка 4

Хочу выразить огромную благодарность специалисту филиала на Б. Тульской -Денису, фамилию, к сожалению, не запомнила. 10.07.2020 я обращалась за помощью и консультацией. Денис... Читать полностью

11.07.2020
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка