Затянули оформление. Не возвращают деньги за услуги

Всегда любил Сбербанк и на протяжении многих лет был их клиентом, но последние события заставили меня кардинально изменить своё мнение. Решил в июне взять ипотеку через домклик на покупку квартиры. Ранее уже брал и успешно погасил. Первая попытка- отказ. Как объяснил менеджер - из-за кредитной карты, которая на меня оформлена и на которой банк увеличил лимит до 360т р. При этом картой я не пользовался и она была заблокирована. Ок. Позвонил на 900, лимит уменьшили до 10т. Ипотеку одобрили. В начале августа подобрал квартиру. Отправил все документы и началось. То этого не хватает, то другое потеряли. Отправлял все по несколько раз. Менеджеры постоянно менялись, пока несколько раз не уточнишь, не отвечали. И конечно навязывали доп услуги - оценку, составление договора купли-продажи, страхование, онлайн регистрация. Согласен, большинство этих услуг у Сбера по вполне адекватной цене и с нормальными условиями. Но еще за 2 недели до окончания срока одобрения, я спросил у менеджера, что будет с оплатой за эти услуги, если сделка по каким-то причинам не состоится. Меня уверили, что все деньги мне вернут. В итоге дотянули до того, что срок одобрения истёк. Причем за несколько дней до его окончания я спрашивал, успеем ли мы оформить, мне ответили, что все нормально, заявка в работе. Но в итоге написали - срок одобрения истёк. Подавайте новую заявку. Ну а что с оплатой услуг? Ответы - напишите заявления по всем отдельно, напишите в поддержку домклик, напишите на сайт сбербанка, напишите.... во общем пишу сюда и советую всем! Не оплачивайте услуги заранее! Денег обратно не дождётесь! С прошлой ипотеке за страховку при досрочном погашении мне тоже не вернули! Домклик это ужас. Отвечают и перезванивают, когда захотят. Не учитывая часовые пояса. Перезвонят часов через 6 и говорят- звонили? Загружены сильно. В чате непонятно что творится - один одно пишет, второй другое. Документы теряются постоянно. Как мне вернуть деньги за дкп? Оценку? Или хотя бы пришлите мне эту оценку для подачи в другой банк. За оплату сервиса онлайн-консультаций врачей, который мне навязали с домклик под предлогом страхования ипотеки?