Омерзительнейшее обслуживание и дичайшая некомпетентность

16.09.2020 10:22
3422
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Имеем ипотеку в этом горе-банке. Каждый раз обращаясь в эту организацию ,в ответ получаем косяки. Решили сделать рефинансирование в другом банке.для этого необходима справка об остатке долга и о том,что в последний год не было просрочек. Счёт оформлен на жену. 13.08 запросили эту справку. 20.08 приходит ответ-едем за справкой и тут ВНИМАНИЕ:выдается справка о том,что ЗАКРЫТ КРЕДИТ в городе Екатеринбург. Во-первых кредит не брала жена до ипотеки никогда,во-вторых она и в Екатеринбурге не была ни разу. Операционистка ехидно:может вы забыли? 20.08 заказали справку ещё раз, получили,но с указанием,что была просрочка 5лет назад(при этом была досудебная претензия на исправление её в БКИ,потому что она образовалась по вине банка,они деньги перечислили не на тот счёт) 11.09 заказали в ТРЕТИЙ раз-до сих пор ответа нет. Не удивлюсь,если опять что-то не то будет. Как уже было-перечислили деньги не туда,мне выдали справку о моем карточном счёте не правильную. Меняли датуы рождения жены несколько раз,указывали левые телефонные номера и т д.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-10-06T13:02:56+03:00
Добрый день. Приносим извинения за длительные сроки рассмотрения. Сегодня вам выдали корректную справку. По вопросу кредита, который был указан в предыдущей справке, необходимо, чтобы супруга обратилась в банк самостоятельно. Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас подтвердить решение в комментариях. При наличии дополнительных вопросов будем рады вам помочь по электронному адресу banki-ru@open.ru С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023