Не могу воспользоваться картой

16.09.2020 10:29
2897
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день.. 1 сентября я оформил на сайте банка Уралсиб заявку на выпуск карты Прибыль с доставкой ее курьером. Карту мне привезли 8 сентября вечером и сообщили, что на следующий день мне придет СМС, по приходу которой я могу по телефону активировать карту и начать ею пользоваться. Смс так и не пришло, я позвонил в колцентр банка 10 сентября и сообщил, что смс мне так и не пришло, сотрудник что-то сделал, далее я звонил 11 сентября. В итоге у меня есть карта, но пользоваться ею я не могу и не понятно, смогу ли. Это не тот уровень сервиса, на который я рассчитывал!
Уралсиб
Уралсиб
2020-09-16T13:02:04+03:00
День добрый! Спасибо за отзыв. Мы искренне сожалеем о том, что на активацию карты Вы затратили больше времени, чем планировалось! По нашим данным, сегодня карта активирована. Надеемся, что дальнейшее взаимодействие с Банком будет соответствовать Вашим ожиданиям. При возникновении каких-либо вопросов, Вы можете направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру/https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10418980/». Благодарим Вас, что выбрали Банк в качестве финансового партнера и надеемся на длительное и успешное сотрудничество. С уважением, Банк УРАЛСИБ.
vituk
2020-09-18T09:40:47+03:00
Добрый день. Проблемы с длительной невозможностью пользования картой были улажены благодаря представителям банка. Проблема была решена оперативно, думаю надолго остаться клиентом банка Уралсиб и в последующем воспользоваться и другими услугами банка.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,57
средняя оценка
32.87%
решено проблем
1 430
отзыва
1 392
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка