ПСБ

Хищение денежных средств, отвратительное отношение к клиентам, бездействие службы безопасности!

16.09.2020 11:41
4840
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Мой муж К-ов А. К., является держателем зарплатой карты данного банка, в марте и апреле с его карты были украдены деньги, сразу после поступления зарплаты, через 2 минуты денег на карте уже не было. Мобильный банк подключен, но никакой информации о списании даже не пришло, об этом узнали непосредственно зайдя в личный кабинет, и самое интересное что-то информации о списании в говорится что якобы деньги сняты через банкомат, нашего города! На минуточку учитывая то, что муж в это время, находился в командировке за границей на протяжении уже 5 месяцев. Он смог дозвониться в контактный центр, там ему сказали блокировать карту, и больше ничего сделать не могут без его письменного заявления. По возвращению из командировки, обратился в отделение, написал заявление, сказали что рассматривают его в течении 21 рабочего дня, в этот период с вами свяжутся. Но не в течении этого периода не после НИКТО С НАМИ НЕ СВЯЗАЛСЯ, муж снова обратился в отделение банка, ему сказали писать повторное заявление и оно будет рассмотрено в течении 10 рабочих дней, но и за этот период чуда не произошло! Что за плохое отношение к своим клиентам!  Вчера 15.09.20г было написано заявление в полицию, просто так эту ситуацию мы не оставим, и если будет нужно, то и судиться!  И я лично во всех соц. сетях сделаю вам "хорошую" рекламу, хотя особо утруждаться не придется, вы уже сами сделали себе репутацию , хотя и очень бы хотелось поверить в обратное.  P. S. Муж тут не зарегистрирован, поэтому пишу с его слов.
ПСБ
ПСБ
2021-01-27T23:03:33+03:00
Уважаемая JaneTJane!! В соответствии со ст. 26 Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности», а также со ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации информация об операциях, о счетах и вкладах клиентов банка, сведения о клиентах, а также иные сведения, устанавливаемые кредитной организацией являются банковской тайной, не подлежат разглашению третьим лицам и могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям. В случае, если вы обращаетесь от имени другого клиента, информируем, что свои требования клиент в том числе может выразить устно через Контакт–центр банка (тел. 8-800-333-03-03) или изложить в письменной форме непосредственно в дополнительном офисе банка. Либо такое заявление может быть направлено от лица, не являющегося стороной по договору, но действующего в интересах клиента на основании нотариально заверенной доверенности с указанием соответствующих полномочий Хотим отметить, что звонки со стороны клиента в банк с контактного номера телефона не зафиксированы. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место
из 307 банка
3,48
средняя оценка
14.11%
решено проблем
3 869
отзыва
3 823
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ПСБ

Народный вклад
ПСБ
до 30%
годовых
от 32 дн.
срок

ПСБ

Вклад в Победу
ПСБ
до 14.3%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Сильная ставка
ПСБ
до 14.2%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Сильная ставка
ПСБ
до 14.2%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Твой кешбэк
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действий
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Карта болельщика ПФК ЦСКА
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действий
до 7 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Только вперед
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Карта жителя Ярославской области
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Твой кэшбэк

Оценка 5

КорОбратилась в офис ПСБ, 2 сентября 2026 в 12ч, в г. Любим Трефолева 2/2. Очереди не было и сотрудник Надежда стала меня обслуживать. Рассказала, про карты, что есть в банке, я... Читать полностью

02.09.2026

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла... Читать полностью

02.09.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Пришёл в банк, не минуты не ждал, заказал карту, все объяснили,, взял буклетики, дождался смс, пришёл, , опять очереди нет, получил карту, все проверил через банкомат, вопросов... Читать полностью

02.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка