Рассрочка платежей аннулирована без извещения

16.09.2020 12:23
3626
1
Оценка
2
Отзыв проверен
По моим двум кредитным договорам был выставлено требование о досрочном погашении. В мае 2020 была достигнута договоренность о рассрочке, платежи по которой я с тех пор вношу. Сегодня я получил от банка извещение о предстоящей продаже моего долга в связи с несвоевременным зачислением одного из платежей. Согласно телефонному разговору с банком, речь идет о платеже в июне 2020. Как выяснилось, банк аннулировал соглашение о рассрочке в июне, не известив меня об этом — информация отсутствует в личном кабинете и не приходила по почте, смс или иным способом. Посколько продолжал выплачивать банку свой долг —  и планировал я планировал продолжать эту исправно делать — согласно графику рассрочке, прошу рассмотреть возможность вернуться к нему. Очень сожалею о том, что банк не счел нужным известить меня о наличии претензий и намерении аннулировать график рассрочки.Спасибо
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-09-25T11:02:08+03:00
Добрый день, К сожалению, с Вами не удается связаться для урегулирования ситуации, вероятно номер телефона Банка находится у Вас в черном списке. Банк готов к диалогу, и готов обсудить с Вами альтернативные варианты погашения задолженности. Мы просим Вас самостоятельно связаться с нами по номеру телефона, направленному смс сообщением, либо направить на эл.почту Forum_bank@homecredit.ru контактный номер телефона. С уважением, эксперт Наталья.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Получение кредита

Оценка 5

В мае брала кредит, точнее делала рефинансирование, ставка огонь! Всего 8,9% на весь срок! Самые выгодные кредиты там! И переплата не большая. Если есть какие то замечания все... Читать полностью

03.07.2024

Отзывчивость сотрудников

Оценка 5

Обращалась в банк для рефинансирования. Предложили хорошую ставку, оформила. Для сохранения ставки нужно было предоставить справки о закрытии кредитов. Одну справку не приняли... Читать полностью

20.06.2024

Рефинансирование кредитных карт

Оценка 5

Хоум Банк оказывает своим клиентам услугу рефинансирования кредитных карт других банков. Для рефинансирования карт я применяю кредитную карту Хоум Банка 120 дней без %. Услуга... Читать полностью

15.06.2024

Полезное предложение

Оценка 5

29 мая около одиннадцати часов дня я обратился в поддержку для уточнения условий по потребительскому кредиту. Специалист Валерия довольно подробно мне всё обьяснила и мы произвели... Читать полностью

29.05.2024

Рефинансирование

Оценка 5

Оформляла рефинансирования кредита в банке хоум кредит. Делала рефинансировала кредита через банк хоум кредит а другом банке. Очень легко и быстро прошло. С прекрасной ставкой в 8... Читать полностью

27.05.2024

Кредитная карта, рефинансирование

Оценка 5

Увидел акцию по оформлению кредитки у хоум банка. Позвонил на горячую линию. Быстро дозвонился до оператора. У некоторых банков это просто квест какой-то. Девушка быстро поняла... Читать полностью

08.05.2024

Благодарность

Оценка 5

Искренне благодарю сотрудницу Банка П-ну Алëну А. за помощь в решении моего вопроса! Очень оперативно, доброжелательно, чётко и по делу. Благодарю от души Хоум Банк в желании пойти... Читать полностью

05.05.2024