Россельхозбанк

Регулярные ошибки интернет банка при досрочном закрытии вклада

16.09.2020 12:26
3114
7
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Я минимум в третий раз подряд сталкиваюсь с проблемой при изъятии средств при закрытии вклада.  Вклад закончился. РСХБ его автоматически пролонгировал. Я на следующий день после окончания захожу в и.б., жму кнопку "закрыть досрочно", выскакивает ошибка "не удается выполнить операцию". При повторном нажатии он пишет "не могу закрыть вклад, потому что по нему есть незакрытое поручение &1".  В прошлый раз писал в поддержку интернет банка. Они отвечали по несколько дней. Поручение успело удалиться по таймауту и я смог создать его повторно. В этот раз позвонил в контакт центр. Они завели обращение в службу поддержки и сказали "решим за 2-10рабочих дня".  Я недоволен. Каждый день нахождения денег на прологнированном счету - это убыток. Пожалуйста, исправьте ошибку в интернет банке и помогите мне оперативно решить вопрос. Заявка в коллцентр #5732548.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-09-25T13:42:09+03:00
Добрый день! Благодарим Вас, что не остались равнодушными и проинформировали о Вашем отношении к качеству обслуживания клиентов в АО «Россельхозбанк». По факту поступления обращения информация была передана в профильное подразделение. Сообщаем, что на текущий момент ошибка исправлена. Необходимо повторить вход в интернет-Банк и повторить операцию. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Будем признательны за обратную связь в комментариях к отзыву. С уважением, АО «Россельхозбанк»
a*******@gmail.com
2021-03-26T17:49:15+03:00
В этот раз при закрытии вклада проблемы не возникло.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 307 банка
4,83
средняя оценка
34.38%
решено проблем
9 080
отзыва
8 994
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Мой счёт
Россельхозбанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 13.1%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 13.04%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 11.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро... Читать полностью

02.09.2026

Вклад

Оценка 5

Обратилась в доп.офис Россельхозбанка в с. Неверкино по вопросу открытия вклада. В офисе чисто, светло, просторно. На входе меня встретил сотрудник, вежливо поприветствовал... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 обратился в отделение Россельхозбанк в г. Дубна пр-т Боголюбова д 15. Сразу заметил приятную атмосферу в отделении, помогли с талоном, очереди не было, вежливо проводили... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 26.08.2026 я пришла в офис, взяла талон В001, в 9-00. Сразу вызвалось в 1 окно, оператор С. Ольга. Мне нужно было переоформить вклад. Сотрудник мне рассказала о... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

В офисе в Харабалях обслуживаюсь очень давно. В декабре 2025 года открыл вклад по привлекательной ставке. Сегодня позвонила сотрудница Шолпан и предупредила,что вклад перестал сам... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарю коллектив отделения Россельхозбанка в с. Большая Глушица на улице Пугачёвская дом 1 (Самарская область) за оказанное содействие и помощь в решении моего вопроса по... Читать полностью

26.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка