Работа сотрудника при мошенничестве с картой

К сожалению, мне пришлось столкнуться с мошенничеством с карты Сбербанка.Вечером, часов в восемь, позвонил «Сотрудник», сказав, что на меня пытаются оформить кредит, предложил отменить операцию. Прекрасно понимаю, как глупо это выглядит, знал отлично, что нельзя диктовать данные по телефону, но тут просто как зомбировали-очень уверенный женский голос, четкие команды, фразы как специалиста. Я, получается,подтвердил оформление кредита и перевод на свою карту денежной суммы, снял часть наличными, и по указке мошенника стал вносить деньги на номера телефонов. Еще раз: я прекрасно осведомлен о правилах безопасности, не знаю, что со мной случилось. Так неудачно сложилось, что на следующий день мне предстояла серьезная операция на глаза, мысли были только об этом, и,возможно, из-за этого, как в тумане, следовал всем указаниям. Эти люди перевели бы всю сумму (порядка двухсот тысяч), сорвалась бы моя операция, если бы не Б-с Д.Ю., руководитель офиса, который в это время гулял рядом с ребенком, и, увидев, что я разговариваю с кем-то, совершая операции  в банкомате, спросил, что происходит. Он взял у меня трубку, и поняв, что это мошенник, запретил проводить операции. После этого, он сказал позвонить на 900, мы заблокировали все карты и доступ в личный кабинет, отменили подтверждение перевода на другой счет (еще порядка ста тысяч рублей). На протяжении всего времени выяснения обстоятельств (Более часа), невзирая на позднее время он находился рядом, подсказывал, объяснял, что и как сделать, звонил по своим каналам насчёт моей ситуации. В итоге бОльшую часть суммы удалось спасти. Огромная благодарность Дмитрию Юрьевичу за неравнодушие и помощь, страшно представить, что было бы, не окажись он рядом! В то же время хочу выразить Сбербанку пожелание: по кредитам, оформляемым дистанционно – предусмотреть механизм, позволяющий получить достоверную информацию о том, что действительно клиент совершает операцию и берет кредит, а не мошенник манипулирует. Как мне известно, далеко не я один стал жертвой подобной схемы.