Банк из далёкого прошлого

16.09.2020 14:34
3847
Оценка
1
Отзыв проверен
Искал карту с доступом в бизнес-залы аэропортов, одни из самых лояльных условий оказались в этом банке. В итоге в аэропорту на стойках Ситибанка оформил для начала обычную кредитную карту. После скачивания мобильного приложения даже не поверил, что такое возможно: по функционалу и интерфейсу оно отстаёт от приложений других банков на годы. Рейтинг 1.6 в Google Store говорит сам за себя. Ужаснулся, обрадовался тому что не оформил более серьезную карту. Спустя несколько месяцев всё таки решил попробовать оформить карту Citi Priority. Заполнил заявку на сайте. Позвонили из колл-центра, назначили встречу в отделении банка для получения карты. Приехал в отделение, а там об этой заявке даже и не в курсе. Рассказывали что-то про необходимость открыть счёт и т.д. Предложили подать заявку заново, девушка начала всё заполнять (зачем, когда я действующий клиент и все данные уже есть?), но делалось это очень долго, в итоге плюнул, забрал паспорт и ушёл.
РенКап Банк
2020-09-22T18:55:00+03:00
Уважаемый Клиент! Сожалеем, что процесс открытия банковской карты Вас настолько разочаровал, что Вы решили отказаться от ее оформления. Спасибо, что написали нам об этом. Будет нам уроком. Мы прикладываем огромные усилия для того, чтобы приложение Citi Mobile соответствовало всем современным тенденциям и высоким требованиям наших клиентов. Мы его уже обновили и не собираемся останавливаться на достигнутом. Знаем все недостатки и работаем над их устранением. С наилучшими пожеланиями, АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о дебетовых картах РенКап Банка

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2014г. Был сегодня в офисе Ситибанка в Екатеринбурге на Малышева, работала О-ва Лада. Всё было быстро, профессионально, вежливо! Несмотря на то, что перпдо... Читать полностью

02.08.2022

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

Лучший сотрудник банка

Оценка 5

Благодарю Сити за таких компетентных и отзывчивых сотрудников как Б-ев Сергей (г. Москва, офис на Ленинградском шоссе). Обратилась в Сити банк, чтобы открыть долларовый счет (в... Читать полностью

23.05.2022

Превосходный сервис

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой.  Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач... Читать полностью

20.05.2022

Отзыв о работе банка в сложный период

Оценка 4

Здравствуйте. 02.03.2022 Приходил в офис Павелецкий для того, что бы совершить элементарную операцию,  внести на текущий счет доллары США. Так как в банкомате это сделать нельзя... Читать полностью

05.03.2022

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Удобный и выгодный продукт, поддержка с человеческим лицом

Оценка 4

Более полугода пользуюсь кредиткой Ситибанка. Приятно то что за обслуживание самой кредитки денег не снимают, а кешбек и акции по ней весьма привлекательны. Карту получить удобно... Читать полностью

11.01.2022