Отличный банк

16.09.2020 15:19

3597

Оценка

Отзыв проверен

С 2017 по 2020 год был вкладчиком в Россельхозбанке, был нормальный процент, несмотря на то, что вклад мне нужен был со сроком 31-91 день. Во всех отделениях отношение было очень позитивное. 27.07.2020 года мне потребовалось перевести деньги из Росссельхозбанка в Сбербанк, чтобы открыть аккредитив для покупки квартиры. Я пришел в отделение на Стара Загора, 41. Операционист К-ва Л.В. составила и попыталась провести платежное поручение, однако в течение 6 раз система давала сбой. Она составила обращение в службу технической поддержки и предложила подождать неизвестное время. Данный вариант меня не устроил, мне предложили заказать наличные. Однако и в этом случае меня не устроил срок - 3 рабочих дня, у меня могла сорваться сделка. Операционист пошла мне навстречу и по своей инициативе обзвонила все отделения в Самаре в поисках необходимой суммы (более 1.5 млн рублей), зарезервировала деньги на мою фамилию. Я подъехал в обозначенное отделение и в течение часа получил свои деньги, перенес в Сбербанк, где успешно провел сделку. Кроме нормального процента по вкладу необходимо что от банка? Быстрое решение возникающих проблем и нормальный диалог с клиентом. Единственный минус в Россельхозбанке - надо ходить в субботу, чтобы не было очереди. Обслуживают нормально, разжевывают все условия продуктов всем клиентам (просто замечательно!), но обратная сторона медали - долго ждешь в очереди, хотя все 4 окна работают. Та же история в других отделениях - Победы, 125, Ленинская 228.

Администратор народного рейтинга

2020-10-06T15:14:47+03:00

Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", снимаем балл за сбой.

Россельхозбанк

2020-09-16T17:31:56+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас, что нашли время написать нам и отметить работу сотрудника. Ваша обратная связь - лучшая награда для нашей команды. Ваша благодарность обязательно будет передана сотрудникам и руководителю. Нам приятно, что работа над качеством обслуживания и клиентоориентированным подходом в Банке не остается незамеченной для наших клиентов. Предоставленная Вами информация учтена Банком. Надеемся, дальнейшее обслуживание в нашем Банке будет таким же удобным для Вас, а мы будем способствовать созданию комфортной атмосферы на каждом этапе нашего с Вами взаимодействия. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.38%

решено проблем

9 080

отзыва

8 994

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность Наталье user-738526325307 Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро...

Россельхозбанк

Вклад user-449826300285 Обратилась в доп.офис Россельхозбанка в с. Неверкино по вопросу открытия вклада. В офисе чисто, светло, просторно. На входе меня встретил сотрудник, вежливо поприветствовал...

Россельхозбанк

Благодарность user-385426273673 28.08.2026 обратился в отделение Россельхозбанк в г. Дубна пр-т Боголюбова д 15. Сразу заметил приятную атмосферу в отделении, помогли с талоном, очереди не было, вежливо проводили...

Россельхозбанк

Спасибо большое user-118526257303 Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет...

Россельхозбанк

Благодарность user-346826260853 Добрый день! 26.08.2026 я пришла в офис, взяла талон В001, в 9-00. Сразу вызвалось в 1 окно, оператор С. Ольга. Мне нужно было переоформить вклад. Сотрудник мне рассказала о...

Россельхозбанк

Отзыв user-252026257275 В офисе в Харабалях обслуживаюсь очень давно. В декабре 2025 года открыл вклад по привлекательной ставке. Сегодня позвонила сотрудница Шолпан и предупредила,что вклад перестал сам...

Россельхозбанк

Благодарность user-353526253664 Благодарю коллектив отделения Россельхозбанка в с. Большая Глушица на улице Пугачёвская дом 1 (Самарская область) за оказанное содействие и помощь в решении моего вопроса по...

Россельхозбанк

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро... Читать полностью

02.09.2026

Вклад

Оценка 5

Обратилась в доп.офис Россельхозбанка в с. Неверкино по вопросу открытия вклада. В офисе чисто, светло, просторно. На входе меня встретил сотрудник, вежливо поприветствовал... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 обратился в отделение Россельхозбанк в г. Дубна пр-т Боголюбова д 15. Сразу заметил приятную атмосферу в отделении, помогли с талоном, очереди не было, вежливо проводили... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 26.08.2026 я пришла в офис, взяла талон В001, в 9-00. Сразу вызвалось в 1 окно, оператор С. Ольга. Мне нужно было переоформить вклад. Сотрудник мне рассказала о... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

В офисе в Харабалях обслуживаюсь очень давно. В декабре 2025 года открыл вклад по привлекательной ставке. Сегодня позвонила сотрудница Шолпан и предупредила,что вклад перестал сам... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарю коллектив отделения Россельхозбанка в с. Большая Глушица на улице Пугачёвская дом 1 (Самарская область) за оказанное содействие и помощь в решении моего вопроса по... Читать полностью

26.08.2026