Нет Chargeback. Плохая поддержка

16.09.2020 20:10
3139
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Я несколько раз пыталась выяснить у поддержки в чате как подать заявление на Chargeback, но мне либо отвечали что не понимают о чем речь либо что такая услуга не предоставляется, но потом извинились и прислали информацию какие документы мне необходимо отправить, и адрес почты куда отправить заявление и документы. Затем на моё обращение ответили что в банке Chargeback не предусмотрен и нужно обращаться к поставщику услуг!  Я оплатила услугу, но она не была мне предоставлена, теперь я хочу вернуть свои денежные средства. С таким отношением в следующий раз я буду оплачивать картой другого банка, например самого лояльного жёлтого банка!
Почта Банк
Почта Банк
2020-09-22T17:43:32+03:00
Уважаемая g*******@mail.ru! По Вашему вопросу ведется работа в рамках обращения № 2357901. Данная ситуация находится на контроле. Просьба проявить терпение и дождаться результатов проверки. В ближайшее время Вы будете дополнительно проинформированы о результатах расследования в комментариях к отзыву. С уважением к Вам, Анна АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025