Списание всех денег на всех счетах в счёт погашения основного долга

Всем доброго времени суток. Произошёл такой казус. Я в Почта Банке оформил потребительский кредит от 05.08.2020. на сумму получения наличными 290000руб. Общий кредит вместе со страховками вышел 401600 руб. Сумма страховки которую мне втюхали при оформлении в банке (без неё кредит не одобряли) составила 90000 руб. Из суммы 290000 руб.я использовал 18262руб. Я совершил очередной первый платёж на сумму 10000 руб. оформив частично досрочное погашение на сумму 10000 руб. В день когда сняли сумму я обнаружил что у меня сняли все оставшиеся деньги на всех счетах в сумме 286480 руб. включая даже с личного счёта 4734 руб.в счёт погашения основного долга. В результате я остался должен ещё банку 115119 руб При сложившейся ситуации позвонил в банк на что мне ответили что я подключил сначала ЧДП на сумму 10000 а чз.10 минут полное досрочное погашение (которого я не совершал и гасить досрочно кредит не собирался а хотел использовать всю выданную мне сумму по назначению), предполагаю что произошёл сбой в мобильном приложении при ЧДП или это просто обман со стороны банка. Подскажите пожалуйста что в такой ситуации возможно сделать?+ещё кредит застрахован на не маленькую сумму которую мне уже со страховой не вернуть из за условий возврата в течении 14 дней. 6 сентября я написал обращение в банк под №2312133 с просьбой отменить полное досрочное погашение и вернуть мне деньги на счёт, но получил отказ. В этот же день 14 сентября я написал претензию под №2335017 с тем же обращением вернуть деньги но опять получил отказ. Вот так Почта Банк загнал меня в огромные финансовые долги не воспользовавшись мною в полном объёме кредитными средствами.