Отрицательный отзыв

Добрый день! Благодарим Вас за то, что пользуетесь услугами нашего Банка. При заключении кредитного договора в Банке Вам был открыт текущий счет, который используется для погашения задолженности по действующему кредиту. Номер текущего счета указан в Вашем договоре. Чтобы задолженность погашалась своевременно, Вам необходимо обеспечивать на счете в размере ежемесячного платежа не позднее даты платежа, обозначенной в Графике платежей. В нашем банке существует множество способов для пополнения текущего счета по кредиту, такие как переводы через Систему быстрых платежей с карты другого Банка по номеру мобильному телефону (без комиссии в пределах 100 000 рублей в месяц), стандартные межбанковские денежные переводы, внесение средств через банкоматы (при наличии карты), через партнеров Элекснет, Связной, QIWI и т.д. Также Вы можете воспользоваться погашением кредита через сервис RBK.money. Услуга доступна на нашем сайте. Комиссия не взимается для клиентов, проживающих в населенном пункте, где отсутствуют отделения Банка; комиссия в размере 1%, но не менее 50 рублей взимается у клиентов, проживающих в населенном пункте, в котором расположены отделения Банка. Подробнее с информацией можно ознакомиться на нашем сайте по ссылке https://www.crediteurope.ru/privately/gde_pogasit_credit/ Интеллектуальное голосовое меню, которое срабатывает автоматически при входящем звонке на Горячую линию Банка, распознает клиента по номеру мобильного телефона, с которого осуществляется звонок. Система запрашивает паспортные данные клиента в целях безопасности только в том случае, если звонок осуществлялся с не зарегистрированного в Банке телефона. Так произошло и в Вашем случае. Вероятно, Вы осуществили звонок в Банк с не зарегистрированного номера телефона, поэтому система запросила у Вас паспортные данные. При этом, Банком соблюдаются требования безопасности, данные запрашиваются для сверки с программой и идентификации Вас как клиента Банка. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»