Не могут изменить старые данные в бд

16.09.2020 21:03
3648
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Планировал завести весьма солидную сумму на брокерский счет, но банк упорно сопротивляется и не хочет! Впервые в банк я обратился в 2009 году в другом регион и открыл там счет, после этого у меня поменялся паспорт. В 2020 при открытии вклада мне поменяли данные и в договоре на вклад оказались актуальные данные, но в заявлении на открытие интернет банка часть паспортных данных брались со старого паспорта. Как мне вообще поставили печать на заявлении с неверными данными отдельный вопрос. Ок, зашел в интернет банк, при попытке заключить договор на брокерское обслуживание в нем опять старые паспортные данные. Неоднократные посещения офиса не дали результата. Руководитель офиса тоже не смог поспособствовать ускорению решения проблемы. Номера обращений в вашу внутреннюю поддержку, которые оставляли сотрудники 7 августа передана разработчику. sd5544039 номер тикета 25 августа sd5646977 У вас привлекательные тарифы, но толку от них, если я не могу заключить договор и завести деньги, потому что вы не в состоянии обновить паспортные данные клиента почти два месяца!
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-09-29T09:50:26+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и выбор АО "Россельхозбанк" в качестве финансового партнера. На текущий момент ситуация урегулирована. В системе дистанционного банковского обслуживания отображаются корректные данные Вашего действующего паспорта. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и длительное решение вопроса. Будем признательны за комментарий о решении проблемы. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.38%
решено проблем
9 080
отзыва
8 994
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Много лет работаю бухгалтером в своем городе, Виду предпринимателей и ООО. Все эти клиенты обслуживаются в РСХБ. Живу в многоквартирном доме и когда с жильцами решили создать ТСЖ... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

В офисе в Харабалях обслуживаюсь очень давно. В декабре 2025 года открыл вклад по привлекательной ставке. Сегодня позвонила сотрудница Шолпан и предупредила,что вклад перестал сам... Читать полностью

26.08.2026

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность. Являюсь постоянным клиентом Россельхозбанка уже давно и всегда довольна обслуживанием

Оценка 5

В пятницу, 21 августа 2026 г, во второй половине дня я обратилась в отделение банка г.Барнаул ул.Балтийская 7а, так как у меня слетело мобильное приложение. На входе взяла талон... Читать полностью

24.08.2026

оформил пиф

Оценка 5

Пришел в отделение в г. Барнаул по адресу ул, Анатолия 97. Пришел за консультацией по вложениям, рассматривал изначально вклад, сотрудники рассказали все и про вклад, накопительный... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Являюсь клиентом Россельхозбанка, длительное время. Сегодня 24.08.26 обратилась в офис в г.Кинешма по вопросу разблокировки мобильного приложения и предоставления... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

В августе 2026 года обратились в отделение банка в поселке Матвеев Курган , ул. 1 й Пятилетки, 87 операционисту, она уточнила мой вопрос- получение вклада. Сотрудник оперативно... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка