Удар в спину, банк уничтожает своих порядочных клиентов

17.09.2020 11:00
3555
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оценивать такое нет смысла!Являюсь клиентом банка с 2015 года.Неоднократно брала кредита в этом банке,все погашала,даже досрочно.Никогда не было ни пррсрочек,ни задержек.Считалась у банка порядочным клиетом.Даже,когда звонила в банк,всегда разговаривали уважительно,любезно и доброжилательно.Отзывы всегда оставляла хорошие,потому что банк всегда до сегоднешнего дня относился ко мне с уважением и доверием. Утром мне банк прислал принеприятнейшее смс,в котором собщил,что снял весь лимит с карты Халва.Вчера ещё вечером мной было по карте погашено по условиям банка то,что мне выставояет банк.Я даже сделала досрочное погашение,т.е. положила больше сумму в счёт понашения.Это было настолько неожиданно,а главное неприятно,что только сделала погашения,внесла больше сумму,чтобы быть и оставаться перед банком всегда в порядочном статусе,но увы,это только ухудшило моё положение.Ладно сняли лимит,ладно не нужны такие клиенты,но всё без объяснений и без причин.Очень обидно,я совсем этого от банка не ожидала,так стало обидно и неприятно,до ужаса.Расстроена и нет слов,разочарована-даже не подходит.УДАР В СПИНУ!Жаль,а я так верила и так была влюбленна в этот банк. Считала всегда,что поддержит,поможет,поймёт!Да,я пенсионерка,для банка наверное не выгодна с такими иметь дело.Но можно было это как то сделать по Человечески,хотя бы позвонить и предупредить,или какие то замечания прокоментировать.Ну зачем то так с нами...Резко без всяких причин и объяснений снять весь лимит.Так каких же Вам тогда надо клиентов если Вы избавляетесь,как я считала раньше,от "своих".Ужасно,неприятно и противно. Спасибо за доверие...Халва: лимит рассрочки уменьшен до 0.10 р. 88001007772
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-09-29T11:49:56+03:00
Уважаемая Любовь! Банк вправе в одностороннем порядке изменить лимит кредитования по Договору. 26/09/20 Вам увеличен лимит по договору КР Халва. Вы можете воспользоваться заработанным бонусом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
aristokratka78
2020-12-25T22:01:39+03:00
Да проблема решега!Банк решил мою проблему лимит у меня 90000 р. банк вернул ииуровень у меня сейчас уже 27.Я довольна,что мы с банком нашли линию сотрудничества,это дорогого стоит!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка