Некорректная передача данных в БКИ

16.03.2019года я оформила кредит в «Кредит Европа Банк». В январе 2020 г. кредит был полностью погашен и закрыт, в подтверждение чего сотрудником банка мне была выдана справка об отсутствии задолженности и прекращении действия договора.В настоящее время,у меня горит сделка, которая должна состояться до 30 сентября 2020г., внесён аванс. Для меня было большой неожиданностью когда я в своей кредитной истории обнаружила, что договор закрытого кредита активен да и ещё имеется и задолженность. Кредит Европа Банк  в БКИООО «Эквифакс Кредит Сервисиз» и АО "ОбъединенноеКредитное Бюро" передал недостоверные данные в кредитном отчёте имеется информация, что данный договор по настоящее время активен и имеется задолженность. В общем из за ошибки банка у меня появляется большой риск в отказе по ипотеке! Позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию, сотрудник горячей линии Кредит Европа Банк перепроверила информацию по данному договору и подтвердила, что кредит полностью погашен и договор закрыт, претензий ко мне нет, но на исправление ошибки уйдёт до 30(!!!) дней! и посоветовал, что если есть ограничения по времени то лучше подъехать лично в любое отделение банка и написать там заявление. Я последовала совету, приехала в отделение банка на Лесной. Всю ситуацию снова объяснила, указав, что у меня нет 30 дней, чтобы ждать исправление ошибки допущенную сотрудниками банка при передаче информации в БКИ. Сотрудница сказала, что от них ничего не зависит, они со своей стороны при отправке моего заявления тоже написали, что очень поджимают сроки, но к сожалению, по всей вероятности это бесполезно, надо ждать! Может раньше исправят, а может нет и никак ускорить нельзя, так сказала сотрудник банка. Я написала заявление руководству с просьбой взять мой вопрос под контроль и ускорить исправление данных в БКИ, но сотрудница сказала, что это заявление тоже рассмотрят в течении месяца!!! Я спрашивала куда можно подъехать, чтобы ускорить процесс, что я вообще могу в данной ситуации сделать? Ответ один, НИЧЕГО! Только ждать. И где же руководстово?????????? Никогда больше не свяжусь с этим банком, у меня было очень много кредитов  в разных банках, все закрыла и все банки доодного подали достоверные данные. Только один банк мне испортил кредитную историю это Кредит Европа Банк и не до стучаться, чтобы теперь они вошли в моё положение исправили побыстрее свою же ошибку!!! Очень,Очень не рекомендую связываться с этим банком! Такой уровень халатности совершенно не допустим!