Обман со стороны ПАО Сбербанк

17.09.2020 14:45
4405
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
1)Халатность сотрудников ПАО сбербанк, которая привела к отмене кредитных каникул одобренный банком и дальнейшее начислению долга.  2)Начисление процентов во время кредитных каникул. Что подразумевает нарушение федерального закона. 3)Банк не согласует досрочное закрытие кредита, так как сумма озвученное колл-центром и которая отражается в банк-клиенте не сходится с суммой которое говорят в отделении.  Это является нарушением прав. 4)Испортили кредитную историю просто так. 5) Липовая задолженность более 100 000 рублей + % во время кредитных каникул. Что еще -это малая часть всех бесчинств сбербанка, который во время пандемии решил продемонстрировать мне.  Обман и вседозволенность сбербанка уже не новость! Когда об тебя вытирают ноги и не считают за человека-это клиентоориентированность. Когда каждый сотрудник говорит разную информацию по одному и тому же вопросу, а виноват ты. Куда смотрят руководители, которые только заинтересованны в продажах, а не в решении проблем клиентов? Пока ты платишь и не рыпаешься- ты хороший, а как только просишь ИМЕННО просишь ( потому что требовать ты не имеешь права) кредитные каникулы или досрочное закрытие кредита- ты никто и звать тебя никак. РЕШИТЕ ВОПРОС! ПОКА ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ РЕШИТЬ ЭТО ДЕЛО МИРНО! НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ!
Сбербанк
Сбербанк
2020-09-21T11:46:21+03:00
Здравствуйте! Мы отменили по кредитному договору просроченную задолженность и пени, переплата зачислена на ваш счет. Коллеги связались с вами и все рассказали. Извините за неудобства. Буду признательна, если вы отметите решение вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
user0438233
2020-12-21T15:12:11+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Справка об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год

Оценка 5

Спасибо специалистам Сбера. Уже отчаялся получить справку об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год. в офисах и онлайн-чатах отказали. По обращению здесь, пообщеали... Читать полностью

17.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка