Бесконечный завтрак

Предыстория: в недалеком 2018 г мною было принято решение стать рабыней ипотеки на 18 лет, но иметь "своё" жилье. По определённым обстоятельством был заключен КД между моей Мамой - титульным заемщиком (с участием созаёмщика) и банком.   Ситуация №1: в декабре 2019 г Мама скончалась, и оплата перешла в походный вариант, как меня уверили, просто невозможно открыть карту и привязать её на имя 3го лица для оплаты ипотеки.  Регламент оплаты: "я такая то, хочу со своего счета списать сумму по КД за умершую", день в день по графику.  Данная  фраза повторялась каждый месяц и дань отдавалась великому царю. Ситуация №2: не успело пройти и полгода таких прогулок, как созаемщику поступает звонок из КЦ об отсутствии оплаты и данная информация уже перешла в БКИ (где так же у него интересуются "могут ли пообщаться с титульным заемщиком?? мы не можем ему дозвониться..." хотя в банк было предоставлено свидетельство о смерти на той же неделе как произошло сие печальное событие).  Денежные средства были внесены мною в банк день в день оплаты по графику платежа (с заученной репликой), но не зачислены в счет ипотеки с моего счета. За две недели от банка не было ни одного поползновения, что где Вы? Почему Вы не платите, может что-то случилось, информация сразу ушла в БКИ и испорчена кредитная история (напомню, что данный ипотечный продукт не отображается нигде и проверить поступили ли деньги нет возможным).  Жалоба - ответ : вами не было предъявлено устного требования ДОСЛОВНО "предоставить распоряжение о списании с вашего света в пользу ипотеки". Бананы в ушах сотрудника не доказаны видеонаблюдением, хотя заявление подано примерно одному и тому же сотруднику каждый месяц.  Клиент всегда не прав. Ок, уплачены все штрафы, пени и прочие неустойки в силу малограмотности МНОЮ банковских терминов.  Следу.месяц: у Вас опять просрочка! После нескольких часов разбирательств и отказа оплачивать сие безобразие выясняется, что сотрудник неправильно разнёс, поправили, не извинились. Ситуация №3: день "Х", на руках св-во о вступлении в наследство, несу в банк, пишу письмо счастья. Выдана карта, ждите привязки счета, отобразиться в ЛК. Неделя, 2,3, ответа ноль. Уведомляю: уезжаю заграницу, не могу Вас посещать, всё ли в порядке? -"Да. но даем только СПРАВКУ что вы являетесь плательщиком по КД." День оплаты, деньги не списываются, я за бугром нервно курю в сторонке, дабы не в силах связаться с банком, чата нет, в роуминге дозвониться по горячей линии не получается. Связь-сотовый сотрудника, который не обязан заниматься данной проблемой. Пришлось просить о помощи, за что спасибо. Письмо в ЛК и ЦБ. Да свершится чудо, спустя 1,5 месяца банк звонит: когда  готовы подписать допсоглашение? Да хоть сейчас. Но оно еще не готово, ждем юр отдел, подписи. Дата и время посещения офиса всё-таки назначена. День великого подписания: мы закрываемся на карантин, не знаем, когда соберем всё подписи и печати, на сколько быстро вам нужен этот документ, если что я позвоню... Много слов, много эмоций, регламент минимален, подведем итоги: 1. Открыта карта, единственное связь с банком. 2. Документ так и не получен на руки, нет возможности консультации в КЦ и передачи документов для рефинансирования в другой банк. 3. Хочу внести большую часть по кредитному договору, но на каких основаниях я должна отдавать банку столько денег? Где документ, в котором я могу увидеть свои права, что дань моя и как я могу её отдать Великому царю???  Очередная жалоба в ЦБ или пора уже идти в суд? Ждун в ожидании, как говориться: to [url=https://translate.academic.ru/be%20continued/en/ru/]be continued[/url]…