Россельхозбанк нарушает законы РФ

17.09.2020 20:50
3765
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратился сегодня в отделение Россельхозбанка с заявлением о закрытии дебетовой карты. Действовал от имени матери,  так как у нее весьма почтенный возраст и я не хочу чтобы она лишний раз в период пандемии..в обшем понятно, думаю. 85 лет все же. Но это так.. прелюдии. Пришел с доверенностью, нотариальной, где действия со счетами и картами прописаны, и даже конкретно в данном банке. Мне отказали, со словами "А наше руководство месяц назад приняло решение по доверенностям не проводить операций, мошенничества много." Это как, вообще? То есть теперь законы РФ можно не выполнять? С каких это пор нотариальная доверенность не позволяет совершать указанные в ней действия? При том, что данная доверенность в данном банке уже была проверена ранее? Да, все вежливо. Завотделением Светлана К-м искренне пыталась помочь, отправила копию доверенности юристам еще раз с просьбой пояснить отказ. Спасибо ей. Увы, мне никто так и не позвонил и не обьяснил, с каких пор РСХБ действует вне правового поля.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-09-21T13:50:03+03:00
Добрый день! Благодарим Вас, что не остались равнодушными и проинформировали о Вашем отношении к качеству обслуживания клиентов в АО «Россельхозбанк». По факту поступления обращения с Вами установлен телефонный контакт Управляющим. Достигнута договоренность о встрече в Банке на следующей неделе в удобное для Вас время. Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем признательны за комментарий об урегулировании ситуации и оценке работы по данному обращению. С уважением, АО «Россельхозбанк»
OlegSGV
2020-09-30T09:52:59+03:00
Благодарю, ситуация решена. Карта закрыта. Прошу модераторов изменить оценку на "Хорошо".
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.49%
решено проблем
9 054
отзывов
8 967
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08.2026 года посетила допофис в г.Кораблино с целью получения реквизитов банковской карты для перевода пенсии. Взяла талон, ожидала не более 3 минут и была вызвана к 1 окну... Читать полностью

27.08.2026

Сервис на высшем уровне

Оценка 5

20.08 была в офисе «Россельхозбанк» в Химках, ул. Молодёжная. Мне для поездок понадобилась карта с китайской платежной системой. Обратилась в офис, мне очень понравились... Читать полностью

27.08.2026

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Л-п Норжумаа за ее профессионализм и внимательное отношение к клиентам! Недавно я столкнулся с необходимостью получить выписку по счету, и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 г. посетила отделение «Россельхозбанк», расположенное по адресу Алтайский край, Благовещенский район, рп Благовещенка, ул. Кирова, 72. Обратилась в... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка