Банк лишил меня мечты!

17.09.2020 21:22
3670
12
Оценка
1
Отзыв проверен
На сайте МВидео решил купить кофемашину, стоимостью 21990р. Там же, на сайте заполнил заявку на рассрочку (18 мес. ежемесячный платеж 1220 руб). Номер заказа 15***23. Почта Банк одобрил этот кредит и подтвердил условия 0-0-18, платеж 1220р по СМС.  10 дней кофемашина ехала из Москвы в Пензу. По приезду мне пришло СМС-оповещение, что я могу забрать ее в магазине на ул. Плеханова.  По приходу в магазин я начал оформлять кредит, и О, ЧУДО !!! ежемесячный платеж вырос с 1220р до 1652 рублей, т.е. банк предложил мне купить кофемашину за 29600 рублей. Естественно, я отказался. Дальше стало еще интереснее. Т.к. заказ оформлен через интернет, а оплата выбрана в рассрочку, то вместе с кредита, аннулировался заказ!!! И забрать я машину не могу НИКАК !! Пришел домой, снова оформляю заказ с оплатой в рассрочку, и СНОВА ЧУДО!!! Почта Банк снова мне одобряет кредит на первоначальных условиях (0-0-18 ). Только снова заказ ждать 10 дней. Горячая линия МВидео отсылает к Почта Банку, горячая линия Почта Банка говорил, что пока кредит не оформлен, они не видят условий и комментировать не могут. Никаких доп.услуг типа страхования жизни, СМС-оповещений от банка и т.д. я не подключал и не запрашивал. Банк просто решил "рубануть бабла", в надежде что вот он, товар, авось прокатит. Обидно и жаль потраченного времени. По возможности, постараюсь впредь обходить это заведение стороной, и всем друзьям посоветую того-же.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-28T15:49:39+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, почему оформляли заявки на сайте, а не в магазине? При оформлении снимали галочку в пункте о страховании?
AndreyXXL
2020-09-28T16:34:46+03:00
Товара не было в наличии в нашем городе, поэтому купить можно было только через интернет-магазин. Галочек нигде не было. К тому-же, после запроса, пришло СМС, что кредит с платежом 1220р/мес одобрен.
Почта Банк
Почта Банк
2020-09-22T17:44:45+03:00
Уважаемый AndreyXXL! Хотелось бы отметить, что при рассмотрении кредитной заявки Банк проводит проверку по множеству факторов, такие как: кредитная история, финансовая нагрузка, запрошенные условия, корректность указанных в анкете данных, а также имеет значение кредитная политика Банка. Ваша заявка на кредитный продукт сроком на 18 месяцев от 09.09.2020 г. была предварительно одобрена. Добавим, что предварительное одобрение, это еще не окончательное решение и требует дополнительной проверки. Соответственно, на любом этапе Банк вправе изменить условия предоставления кредита (сумму, процентную ставку, срок кредита), принять решение по заявке как в положительную, так и в отрицательную сторону. Результаты проверки и причины отказа Банком не комментируются. 17.09.2020 г. представителем Банка были осуществлены мероприятия по завершению оформления заявки от 09.09.2020 г, итоговый график платежей был Вам предоставлен, однако, сумма платежа Вас не устроила, так как стала выше, чем обозначалась при предварительном одобрении. Сумма ежемесячного платежа была увеличена, так как включала в себя программу страхования. Аналогичная ситуация произошла и по заявке, оформленной от 17.09.2020 г. Отметим, что Клиент самостоятельно оценивает предложенные условия и самостоятельно принимает решение о приобретении каких-либо дополнительных услуг. Условием для получения кредита приобретение дополнительных услуг не является. Более подробно ознакомиться с условиями предоставления кредита, а также с требованиями к заемщику Вы можете на сайте АО "Почта Банк" http:// www.pochtabank.ru/. Нам жаль, что Вас не устроили параметры предложенных продуктов. Надеемся, что при следующем Вашем обращении в Банк, по Вашей заявке будет принято положительное решение, которое устроит Вас по всем параметрам. С уважением к Вам, Анна АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025