Абсолют Банк

Бездействие сотрудников банка

18.09.2020 09:14
3641
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. У меня ипотека в банке Абсолют. Недавно получила квартиру и оформила право собственности. В день получения выписки из Росреестра, предоставила ее в отделение на Сикейроса, где также получила список страховых компаний. Я обратилась с запроосом на Страхование в компанию Ренессанс. Она есть в списке. Оформила заявление, предоставила документы. Страховая компания не может оформить страховку до сих пор из-за того, что на направленный ею запрос о документах и информации, необходимой для страхования, банк Абсолют не отвечает. Непонятно почему банк не предоставляет информацию и документы столь длительный срок. Почему сотрудники банка бездействуют? Разве банк не заинтересован в том, чтобы квартира  была застрахована? Банк своими действиями препятствует исполнению обязанности по страхованию имущества и титула. Прошу принять меры к скорейшей передаче информации и документов страховой компании Ренессанс.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2020-09-21T17:35:31+03:00
Уважаемая Галина Владимировна! Благодарим за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что организация внутренних процессов Банка не соответствовала Вашим ожиданиям. Мы постоянно ведем работу по повышению качества работы, поэтому Ваше мнение очень важно для нас. По Вашему обращению сообщаем, что документы, необходимые для заключения договора страхования, готовы к подписанию. Для того, чтобы подписать документы, Вам необходимо обратиться в любое отделение Банка в часы работы. 21.09.2020 года с Вами связался сотрудник Банка и сообщил об этом. Приносим извинения за возможно доставленные неудобства. Будем благодарны, если Вы сообщите о решении проблемы в комментариях к отзыву. С уважением, АКБ «Абсолют Банк» (ПАО).
galina.raylo
2020-10-07T16:48:03+03:00
Добрый день. Проблема была решена. Жаль что для этого нужно жаловаться на банки ру. Это уже не первая ситуация с данным банком. Хочется пожелать банку лучше обучать своих сотрудников на местах. Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

26 место
из 307 банка
4,84
средняя оценка
21.43%
решено проблем
1 019
отзыва
1 017
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Абсолют Банк

Накопительный счёт ПЛЮС
Абсолют Банк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный ПЛЮС
Абсолют Банк
13.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Абсолют Банк

Сезонный
Абсолют Банк
13.6%
годовых
от 121 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный максимум+
Абсолют Банк
до 13.2%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Ипотечную сделку оформили быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня утром, 14 августа, обратился в Абсолют Банк был заранее записан на ипотечную сделку. В офисе меня поприветствовали и сразу пригласили к сотруднику. Мне распечатали полный... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо отделению Бауманскому

Оценка 5

12.08.2026 обратился в Бауманское отделение оформить карту, поскольку буду получать там ипотеку. Никогда прежде не обслуживался там, но сотрудник Михаил быстро выдал мне карту и... Читать полностью

12.08.2026

Оперативное обслуживание и без очереди

Оценка 5

Сегодня, 7 августа, обратилась в отделение банка, чтобы получить справку о выплаченных процентах по ипотеке. В офисе было свежо и комфортно, обслуживание проходило быстр взяла... Читать полностью

07.08.2026

Быстро забрала закладную и справку о полном погашении

Оценка 5

 Сегодня утром, 7 августа, обратилась в отделение Абсолют Банка, чтобы забрать закладную по погашенному кредиту. Меня приняли сразу, без очереди и без талончика.Сотрудник... Читать полностью

07.08.2026

Отзыв

Оценка 5

В городе Ростове на дону по адресу горького 140 в абсолют банке взял ипотеку, все нравится. Приехал... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв об отделении

Оценка 5

Обратилась в отделение на цветном (Сухаревская) для оформления закладной по ипотечному жилью. Очереди почти не было, пришла в 10:50. Ответили на вопросы, сориентировали, и в целом... Читать полностью

29.07.2026

Отзыв

Оценка 5

закнчился договор страхования по договору ипотеки, обратился в отделение банка в городе Ростов на Дону, сотрудник банка помог оформить страховку годовую. при обслуживании в... Читать полностью

23.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка