Помощь банка

18.09.2020 13:56
3671
9
Оценка
5
Отзыв проверен
Уважаемый банк хоум кредит! Я конечно понимаю, что вы всегда стараетесь помочь Но в этот раз ситуация вышла из под контроля!  13.09 обратилась по телефону с просьбой о том, что не успеваю внести платёж по кредитке Являюсь клиентом карты свобода. Банк сказал-ниче не знаем, платите как хотите Помимо этого исправно плачу кредиты в вашем банке, погасила досрочно 2 рассрочки от вашего банка.  Я уважаю ваш банк, но отношения к клиентам грубо говоря не очень. Но сейчас, в период пандемии стало тяжело вносить платежи именно по карте Конечно же, я внесла платёж во время 14.09 Но я не могу больше занимать деньги ради этой карты. Кроме того с моей карты постоянно списываются деньги!  Я устала от этого.  Прошу мне помочь, разделить платёж на несколько месяцев, дабы я могла вносить платежи Так же прошу заблокировать мою карту, потому что я устала от постоянных списаний.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-05T12:14:11+03:00
Спасибо за отзыв. Засчитываем оценку 5.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-10-04T14:28:30+03:00
Добрый день. Благодарим Вас за время ,уделенное телефонному разговору по поводу сложившейся ситуации. Карта была аннулирована в связи с несанкционированными списанием, так как есть основания полагать,что её данные ранее были скомпрометированы,и использовались третьими лицами.Рекомендуем также обращаться в службу поддержки сервиса,в котором могут наблюдаться подобные списания ,для получения более подробной информации.Также рекомендуем осуществить перевыпуск карты в избежании подобных ситуаций. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением,эксперт Иван.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024