Акция "все под 0"

18.09.2020 13:57
3736
Оценка
4
Отзыв проверен
Брала потребительский кредит по акции "Всё под 0" по которой,если платить кредит без просрочек,без досрочного погашения,то в конце кредитования проценты пересчитывают под 0 и возвращают их. У меня произошла такая ситуация,в один из очередных платежей я закинула деньги на погашение кредита в районе 21 часов, и банк их засчитал в кредит только на следующий день,в результате чего у меня образовалась просроченная задолженность и условия акции все под 0 были нарушены. Я обратилась в контактный центр  с этой проблемой, потому что всё-таки я закинула деньги вовремя, и я не виновата что банк их обработал только на следующий день. Мое обращение приняли и через пару дней поступил ответ что в рамках программы лояльности по окончанию срока кредита при выполнении дальше всех условия проценты будут пересчитаны и зачислены на мой Счёт.  Это конечно меня порадовало, но и в тоже время немного странно,что всё таки я условий не нарушала и закинула деньги вовремя..но теперь буду закидывать за день до дня списания денежных средств)) а так тем не менее проблема решилась хорошо,я осталась довольна
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-09-18T17:06:28+03:00
Уважаемая Виктория! Мы рады, что нам удалось решить Ваш вопрос. Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 345
отзыва
68 294
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

О лояльности Совкомбанка

Оценка 5

,Здравствуйте хочу поделиться мнением о Совкомбанке. Работаю с ним давно взял кредит в 24 году под залог авто сумма предлагали до двух миллионов под автомобиль которому 19 лет на... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарю Совкомбанк за многолетнее сотрудничество. Брала кредит на три года с возвратом пооцентов. После закрытия кредита банк вернул проценты. Очень быстро и четко. Отдельная... Читать полностью

18.08.2026

Помощь в оформлении кредита

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность оператору горячей линии Кристине, которая подробно, доступно и понятно проконсультировала меня и помогла в оформлении третьего этапа... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка