Проблемы на всех этапах от сбора документов до сделки

[b]Сделка[/b] Сделка была проведена 08.09.2020, выбрали электронную регистрацию для "удобства". За 3 объекта вышло почти 24 тыс. рублей. С того момента прошло 10 дней, но регистрация до сих пор не завершена. Оказалось, что менеджер не прикрепил квитанцию об оплате госпошлины, а теперь он в отпуске и надо еще недельку подождать, а потом еще дней десять. 17.09.2020 наши заявления в Росреестре получили статус "Возврат без рассмотрения", но анонимные менеджеры в чате пишут, что документы находятся на регистрации. Все обещанные сроки нарушены, мы теряем время и деньги. [b]Отвратная коммуникация[/b] Вы звоните по единому номеру, шанса связаться с конкретным человеком, с которым вы решали проблему - нет. Вы звоните, вас ставят в очередь на перезвон, вам через час перезванивают. Если дозвониться не получилось - извините. Звоните еще раз, в очередь и еще через час. В чате анонимные менеджеры могут вам плести полнейшую ложь и им за это ничего не будет (анонимно же), хотя по телефону они могут это делать так же. [b]Ложь и навязывание услуг [/b]У нас было 3 объекта на сделке, выбрали услугу электронной регистрации. В личном кабинете эта информация не отобразилась. На вопрос почему у нас нет этой услуги в списке нам было отвечено, что (цитирую) "электронной регистрации нет в списке услуг, т.к. данная услуга не предоставляет скидку 0,3 при покупке более 2-х объектов у вас их 3". ФИО того, кто это сказал неизвестно, т.к. в чате сидит "менеджер банка". Далее, нам была назначена волшебная страховка от потери работы, которую даже менеджер по телефону не смог отобразить в личном кабинете со словами "я не знаю почему у вас не отображается". Про телемедицину уже сказано 100 раз, тоже была навязана. Отказаться и разобраться только получилось общаясь с назначенным на сделку менеджером с известными ФИО. [b]Сбор документов[/b] Документов было много, вроде есть общий список, но много из них являются необязательными, поэтому, общаясь с менеджерами в чате, пытались выяснить актуальный список документов. В итоге это растянулось в такую цепочку: менеджер пишет, что нужен такой-то документ, мы его неделю делаем, проверяют дней 5, потом менеджер пишет, что нужен другой документ, еще 5 дней делаем. 2 месяца выходили на сделку.