Снятие обременения с квартиры

18.09.2020 16:02
3536
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк намеренно затягивает процедуру снятия обременения! В июле мы решили рефинансировать текущую ипотеку банка Открытие! 30 июля 2020 года полностью погасили текущую задолжность по ипотеке! Далее начали процедуру снятия обременения, позвонили в банк, нам сказали, что личного присутствия не требуется и можно оставить заявку менеджеру по тел., что собственно мы и сделали, 18 августа на почту пришло письмо о том, что заявка направлена в ЦИК и снами свяжутся через 15 дней для того чтобы обговорить дату, когда мы можем забрать закладную. По истечению срока мы начали звонить на горячую линию, где каждый последующий менеджер давал разную информацию, кто то говорил, что мв можем азять справку о полном погашении(которая была тоже заказана с 20 августа и о её готовности нам тоже никто не сообщил,хотя обещали сообщить по смс), и пойти в мфц и снять обременение, кто то просит оставить ровторную заявку и ждать соответственно ещё 15 дней её рассмотрения, уже оставляли жалобу на сотрудников горячей линии, так как никто не может дать информации, видимо едигого алгоритма действий по снятию обременения в банке нет, а мы тем временем должны платить в другой банк повышенный процент. Прошу разобраться в этрм вопросе и выйти на связь сотрудника занимающегося снятием обременения, хочется наконец то получить закладную и на этой прекрасной ноте расстаться с вашим банком
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-07T15:31:10+03:00
Спасибо за отзыв. Если встреча прошла успешно, то вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-09-29T09:08:04+03:00
Добрый день. Снятие обременения по вашему договору возможно только в МФЦ с представителем банка совместно, так как при оформлении закладная не оформлялась. Ранее коллеги пытались с вами связаться для назначения встречи, на звонки вы не отвечаете. Коллеги будут пытаться связаться с вами повторно, просьба ответить на звонок. С уважением, Ольга Банк «Открытие»
IrinaRoshina
2020-10-07T17:28:28+03:00
Встреча с представителем банка состоялась! Спасибо за помощь!
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023