Банк «Открытие»

Неадекватные сотрудники на телефоне

18.09.2020 17:12
3729
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Все просто. У меня есть их карта LUKOIL PREPARED.  НЕИМЕННАЯ. Захотел узнать остаток на карте. Попытался зарегистрироваться и ввел номер карты. Безрезультатно, регистрация не проходит. Звоню. Банк - скажите ваш паспорт Я говорю. Банк - у вас не совпадают данные паспорта с тем, что в нашей базе. Обратитесь в отделение. Я: "зачем мне надо в отделение? У меня НЕИМЕННАЯ карта.  Банк - обратитесь в отделение. Я: "у меня не получается зарегистрироваться". Банк - обратитесь в отделение, у вас сменился паспорт. Я: "но до паспорта не доходит дело, я не могу просто ввести номер карты". Банк - обратитесь в отделение. Я: "зачем мне обращаться, зачем паспорт, карта НЕИМЕННАЯ, она не привязана к человеку! Банк - обратитесь в отделение. Скажите, в этом банке работают на телефоне обученные обезьяны, которые не могу ответить клиенту? С другой стороны банку выгодно: я эту карту с остатком средств выброшу, конечно. Я просто хочу всех предупредить - с этим банком дел лучше не иметь - обманут!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-08T16:42:53+03:00
Спасибо за отзыв. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-09-19T11:01:52+03:00
Добрый день. В результате проведенной проверки некорректные действия сотрудников банка не выявили. Если у вас изменились персональные данные, то вам необходимо обратиться в офис банка с новым паспортом для актуализации данных. Актуализировать паспортные данные вы можете в любом офисе банка «Открытие». Чтобы мы могли помочь вам разобраться в вопросе регистрации на сайте программы лояльности, то напишите нам на электронную почту banki-ru@open.ru ID вашей карты (ID вы можете посмотреть на карте). В теме письма обязательно укажите ссылку на ваш отзыв. Очень ждем обратной связи. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»
DELETED
2020-11-18T17:51:35+03:00
Проблема решена, правда не с помощью Анастасии, помогли более квалифицированные и знающие сотрудники банка.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка