Оценка
Отзыв проверен
Выражаю благодарность Михаилу П-ко, менеджеру тинькофф банка.
Он помог со множеством моих нетривиальным проблем за один звонок!
Сменили номер телефона в одной из моих кампаний, объединили 2 личных кабинета в один, проверили работоспособность кабинета несколько раз. При этом он моментально вник в суть моей проблемы, понял мою потребность, подсказал правильные пути решения и сделал необходимые операции.
Считаю его работу эталонной и заслуживающей благодарности. У меня в принципе не возникало претензий к обслуживанию в тинькове, порой возникали вопросы и они оперативно решались, но Михаил своим профессионализмом показал мне новые горизонты сервиса.
Спасибо!
Администратор народного рейтинга
2020-10-07T18:24:36+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, сколько времени занял процесс обслуживания? Какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить?
09.10.2020 - Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
leff01
2020-10-08T21:16:06+03:00
Собственно звонок, как м параллельно осуществляемые мной на компьютере действия, заняли минут 10-15 от силы, это на вскидку.
По поводу банка: Как это бывает по закону Мерфи, как только похвалишь, тут же начинаются приключения. В частности у меня, после отзыва, возникли другие вопросы. Доставку именной карты смогли осуществить лишь на 3-ий раз. До этого приезжали сотрудники 2 раза с неименной, хотя я обозначил, что мне нужна именная. Ну и проблема с личным кабинетом снова повторилась. Отвечали другие специалисты, с горем пополам вопрос решили, сейчас все хорошо. Но осадочек-то остался.
Надеюсь это была разовая и единичная ситуация. В целом, пока банком доволен. Планирую и дальше оставаться на обслуживании.
Мнение о Михаиле не поменялось, на фоне остальных сотрудников он выделяется в положительном ключе.
Т-Банк
2020-09-18T19:24:04+03:00
Приветствуем!
Мы благодарны вам за выбор Тинькофф в качестве финансового партнера. Михаил доказал на деле, что качество обслуживания для нас - основное направление. Будем и дальше радовать :)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
19.88% — 32.89%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Наличными
19.88% — 39.9%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
17.89% — 31.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
290 - 590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банка
до 120 дней
льготный период
290 - 590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Благодарю за качественную и оперативную связь
user5868952
Благодарю Арюну за отличную работу. Она наш персональный менеджер по юрлицу, и я действительно ценю, как она работает.
Я пишу ей с тегами ASAP, срочно, ЧП, и она всегда реагирует...
5
Т-Банк
Повышение лимитов
user-593912428904
С банком уже около 10 лет. ИП в Тбизнесе около 5.
Имею всякие премиумы, бухгалтерию и тд. Представьте моё удивление, когда от своего друга я узнал что у него лимиты на снятие...
5
Т-Банк
С банком вплотную работаем больше года, причем перешли в него как в наилучшую альтернативу банку с такой же заглавной буквой
user-802526261947
Пока только положительные впечатления! Очень удобное и понятное приложение, всё быстро работает, переводы проходят без проблем. Особенно нравится, что большинство вопросов можно...
5
Т-Банк
Проверка банком по 115-ФЗ
user-562926235213
Банком была иниционирована проверка нашей компании по 115-ФЗ. Сотрудниками оперативно были направлены запрашиваемые документы.
В течение одного дня, банк проверил документы и...
5
Т-Банк
Помогли убрать ошибку в расчете налога АУСН
user-392826185029
Огромная благодарность Оксане (вн. номер 686****) за спасение от ошибочного налога по АУСН!Хочу выразить искреннюю благодарность банку и отдельно сотруднице Оксане (ее внутренний...
5
Т-Банк
Отзыв по проверке банка по 115-ФЗ
user-598726114568
Хочу оставить отзыв о прохождении проверки по 115-ФЗ как ИП в Т-Банке. Обращался в банк по вопросу проверки операций, переживал, что процесс затянется и придётся долго собирать...
5
Т-Банк
Огромная благодарность бухгалтеру по налогам за помощь с налоговой и ЕНС!
user-399226104927
Хочу выразить искреннюю благодарность бухгалтеру по налогам из службы поддержки т-банка (сопровождала меня в чате по вопросу корректирующей декларации за 2025 год).
Она проделала...
5
Т-Банк
Отзывы о продуктах Т-Банка
Благодарю за качественную и оперативную связь
Оценка
Благодарю Арюну за отличную работу. Она наш персональный менеджер по юрлицу, и я действительно ценю, как она работает. Я пишу ей с тегами ASAP, срочно, ЧП, и она всегда реагирует...
31.08.2026
Повышение лимитов
Оценка
С банком уже около 10 лет. ИП в Тбизнесе около 5. Имею всякие премиумы, бухгалтерию и тд. Представьте моё удивление, когда от своего друга я узнал что у него лимиты на снятие...
28.08.2026
С банком вплотную работаем больше года, причем перешли в него как в наилучшую альтернативу банку с такой же заглавной буквой
Оценка
Пока только положительные впечатления! Очень удобное и понятное приложение, всё быстро работает, переводы проходят без проблем. Особенно нравится, что большинство вопросов можно...
27.08.2026
Проверка банком по 115-ФЗ
Оценка
Банком была иниционирована проверка нашей компании по 115-ФЗ. Сотрудниками оперативно были направлены запрашиваемые документы. В течение одного дня, банк проверил документы и...
24.08.2026
Помогли убрать ошибку в расчете налога АУСН
Оценка
Огромная благодарность Оксане (вн. номер 686****) за спасение от ошибочного налога по АУСН!Хочу выразить искреннюю благодарность банку и отдельно сотруднице Оксане (ее внутренний...
20.08.2026
Отзыв по проверке банка по 115-ФЗ
Оценка
Хочу оставить отзыв о прохождении проверки по 115-ФЗ как ИП в Т-Банке. Обращался в банк по вопросу проверки операций, переживал, что процесс затянется и придётся долго собирать...
15.08.2026
Огромная благодарность бухгалтеру по налогам за помощь с налоговой и ЕНС!
Оценка
Хочу выразить искреннюю благодарность бухгалтеру по налогам из службы поддержки т-банка (сопровождала меня в чате по вопросу корректирующей декларации за 2025 год). Она проделала...
14.08.2026