Восточный Банк

Не рекомендую этот банк

18.09.2020 23:08
3678
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Банк навязывает ненужные продукты, безопасность клиентов в кассе не обеспечена. Впервые обратилась в банк 15 сентября 2020 г. для открытия вклада в офисе у метро Алтуфьево. Сотрудник М-нь А.А. стал мне упорно навязывать оформление вклада с инвестиционным продуктом, хотя я его предупредила, что меня интересует только вклад. Мое нежелание выслушивать его информацию об инвестициях, дефицит моего времени  им во внимание не принимались, он продолжал грузить меня ненужной информацией вновь и вновь. Мне пришлось воспользоваться услугами другого сотрудника для решения своего вопроса. Касса офиса находится в смежной комнате от помещения, в котором обслуживают клиентов, не имеет двери, клиенты могут видеть, что в ней происходит. Не видно рабочего стола кассира, его рук. Отдаете деньги и больше их не видите. После счетной машины деньги попадают на стол кассира и что с ними происходит вы также видеть не можете. Пересчитывать же деньги проблематично, так как все открыто. Поставили бы хотя бы какой-нибудь защитный экран. У меня проблем с кассиром не возникло, но мысли нехорошие возникали. Я пожалела, что воспользовалась услугами этого банка и вряд ли захочу продолжать с ним отношения.
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-09-23T15:30:45+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Отметим, что сотрудники максимально подробно консультируют Клиентов, предоставляя информацию о всех возможностях для получения повышенных ставок по депозитам, чтобы Клиент мог выбрать наиболее интересные для него условия. Сожалеем, если данный факт доставил Вам неудобства. Также, хотим сообщить, что Банк дорожит каждым своим Клиентом и в своей работе нацелен на предоставление качественного сервиса, а также на создание и поддержание комфортной обстановки в каждом своем отделении. Отметим, что в ходе проведенного расследования установлено, что сотрудник по указанной Вами фамилии не работает в данном отделении Банка, обслуживание производилось другим сотрудником вследствие чего, желаемый Вами продукт был оформлен. Надеемся, нам удалось внести ясность в сложившейся ситуации. Дополнительно сообщаем, что при возникновении вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасностиhttps://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Елена Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о вкладах Восточного Банка

Заказ денежных средств

Оценка 5

Понадобились мне денежные средства в крупной сумме с накопительного счета без предварительно заказа вечером в пятницу... Пришел в отделение, сотрудник говорит, что деньги есть, но... Читать полностью

07.12.2020

Нормальный визит в отделение банка в Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня вместе с женой обращались в алтуфьевское отделение банка по вопросу открытия вклада/счета "Накопительный счет" (фигурирует в разделе "Вклады").  Выбрал именно данный... Читать полностью

16.11.2020

Спасибо отличным сотрудникам

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения метро Перово Сек-ной В.А. и Баб-вой З.А. за добросовестность выполняемых ими обязанностей. Так получилось, что я смогла... Читать полностью

15.03.2020

Восточный банк оперативно даёт ответы на обращения

Оценка 4

Добрый день! Являюсь много лет клиентом Восточного банка (ранее - Юниаструмбанка). В целом - впечатления положительные, со мной работает персональный менеджер, всё было хорошо. Но... Читать полностью

13.06.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Считаю заключенную сделку обманом

Оценка 4

05.06.18 окончился срок вклада, в офисе банка предложили вариант открыть 3 вклада, разбив сумму 300 тысяч на 200 тыс вклад под, 50 тыс. и 50 тыс. суть вкладов объяснена была на... Читать полностью

08.06.2018

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка два года. Офис № 7762 на Суворовской площади, дом 1/52. Проблем пока не было. Охрана, правда, потрошит на входе, и до поры не было электронной очереди, но... Читать полностью

22.01.2018
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка