Визуальная новелла: получить пластик

Хочется оставить некоторый фидбэк по получению пластиковой карты через представителя. Сперва часть, мотивирующая выставленную оценку. Представитель банка заблаговременно позвонил и уточнил, в какое время мне будет удобно получить карту. Мы договорились о встрече, представитель пришёл в срок как и обещал. Я привык к тому, что я единственный хожу в маске и перчатках, так что был приятно удивлён, встретив человека, который не носит маску под носом потому что надо, а серьёзно относится к повышенным санитарным требованиям. Представитель банка очень подробно рассказал о карте, дополнительных возможностях и других продуктах банка, в конце встречи поинтересовался, есть ли у меня вопросы (думаю, это важный пункт в общении с новым клиентом банка). Со своей стороны представитель банка сделал всё безупречно, по этой причине считаю оценку «5» заслуженной. Теперь хочется поговорить про сам скрипт вручения карты, который не зависит от представителя, а является инструкцией банка. Мне, как человеку, уже знакомому с другим банковским продуктом Тинькофф-банка, он показался очень тяжёлым. В рамках этого скрипта происходит следующее: • представитель банка рассказывает о продукте; • я подписываю договор; • представитель банка выясняет причины отказа от услуги СМС-информирования; • представитель банка упоминает о страховании (реклама вложена в кардхолдер); • представитель банка рассказывает о кредитном продукте; • представитель банка рассказывает о сим-карте; • представитель банка рассказывает об инвестициях; • представитель банка просит предоставить телефоны других людей; • представитель банка спрашивает, остались ли вопросы; • мы прощаемся. Лично для меня было бы удобнее, если бы общение ограничивалось только первыми двумя и последними двумя пунктами. Мысленно ставя себя на место Тинькофф-банка я понимаю, что другие продукты банка требуют продвижения и, скорее всего, лучше всего продвижение осуществляется именно при личной встрече (в приложении можно просто нажать на крестик, а представитель банка спросит причину отказа). Но, как мне кажется, предлагать так много (СМС, Platinum, SIM, инвестиции, страхование) продуктов несколько излишне, что (вместе с получением телефонов друзей/коллег) довольно сильно затягивает встречу. Но, в любом случае, несколько затянутая встреча — это вопрос нескольких минут, а брендированные маска и кардхолдер будут служить ещё долго — такие небольшие, но очень полезные вещи повышают лояльность банку. Кроме того радует, что представитель банка не видит полные данные карты при вскрытии конверта — кажется, это единственный банк, сколько-либо проработавший этот момент: у Альфа-банка они напечатаны на одной из бумаг, а также представитель смотрит на заднюю часть карты, чтобы переписать номер карты куда-то: ничто не мешает запомнить все данные, включая код; у банка Санкт-Петербург вручается открытый конверт [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10309392/](отзыв)[/url], Сбербанк просто вручает карту. Хочу ещё раз высказать благодарность представителю банка за соблюдение мер безопасности, корректное общение и консультацию, а банку за заботу о сохранении секретных данных в тайне, а также полезный мерч.