Бардак

Банк "Открытие" я не выбирал, а попал в него автоматически, как клиент "Бинбанка". В 2020 году  я смог оценить клиентский сервис "Открытия" и могу сказать что в этом банке царит какой-то хаос, бардак и неразбериха. Начну с работы web-версии интернет-банка https://ib.open.ru/webbank/. До июля 2020 заходил через браузер Mozilla Firefox, которым привык пользоваться. С июля через Firefox не войти, при нажатии кнопки "Войти" ничего не происходит. Начал пользоваться для входа браузером Chrome. С сентября в интернет-банке через Chrome невозможно пополнить карту с карты другого банка. Единственный браузер в котором пока всё работает - Internet Explorer. Такое впечатление что IT служба банка занимается последовательным ухудшением работы сервиса. Перейдём к обращениям. В июле 2020 заканчивался срок действия кредитной карты Бинбанка. Примерно 20.07.20 я оставил заявку на перевыпуск через личный кабинет в интернет-банке. Через несколько дней позвонил на горячую линию проверить - там ответили что никакой заявки не видят. Оставил заявку на перевыпуск через оператора горячей линии, обещали что через 10 дней новая карта будет в отделении. Через указанный срок мне никто не позвонил. Сам звоню на ГЛ - отвечают что у банка нет данных моего нового паспорта. Хотя в августе 2019 я 100% обращался в отделение Санкт-Петербург, пр. Науки 14 для актуализации паспортных данных в связи с заменой по достижении 45 лет. Обратился за перевыпуском лично в отделение Санкт-Петербург, пр. Науки 14, но, так как надо было ехать в отпуск, кредитную карту закрыл и открыл дебетовую неименную. 13.08.2020 в отделении Санкт-Петербург, пр. Науки 14 подал заявление на перевыпуск именной дебетовой карты. Обещали что через 5 рабочих дней будет готово и мне придёт СМС. Сегодня 19.09, смс не было, карта не готова. На горячей линии сказали что заявление зарегистрировано, но лежит без движения по неизвестной причине. Никому не рекомендую обращаться в этот банк пока там не наведут порядок в обслуживании!!!