Как всегда полный бардак в Росбанке

19.09.2020 14:05
4828
Оценка
1
Отзыв проверен
Пользуемся услугами Росбанка с 2011 года, и каждый раз все делается через одно место!! закончилась кредитная карта,(по сроку карты) пошли получить новую, просидели в отделении 2 часа, решить ничего не могут, комиссию даже не знают скока списывать, звонят куда то и тд!!  Говорят мы вас наберем как все решим!!( хотя я знаю точно, никто ничего не решит- это же Росбанк)! Прошла неделя, пошли еще раз, опять все одно и то же!! 2 часа сидим, очередь собралась 8 человек, и опять ничего решить не могут, ни в перми ни в главном офисе, где он там   У них не понятно!! Опять обещают что все решим и позвоним! Итого прошло 2 недели- в ответ тишина!! Ничего не могут решить, хотя в любом другом банке решают такие вопросы в течении дня, никак не 2 недели!! Ждем когда решат, получим карту, закроем ее и пошлем этот Росбанк как можно дальше!! Я думаю многие со мной согласятся!! Хуже банка не встречал никогда!! И надеюсь люди почитав отзывы о Росбанке, не будут обращаться в эту ДЫРУ!!  Поверьте, кроме геморра вы там ничего не встретите!!! Проверяно в течении 9 лет!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-08T09:46:03+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.
Росбанк
Росбанк
2020-11-23T08:55:59+03:00
Уважаемый angelstar059, добрый день! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим за обратную связь. Для нас крайне важно, чтобы клиент всегда мог рассчитывать в Банке на качественное и оперативное обслуживание. Поэтому мы проведем подробный анализ сложившейся ситуации и примем меры, чтобы качество обслуживания в Росбанке всегда соответствовало высшим стандартам. Для нас важно, чтобы данная ситуация была полностью урегулирована. Поэтому просим вас отметить в комментариях, остались ли на данный момент вопросы, по которым вам необходима дополните С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024