Подключение услуги бизнес зала -«loange Kay” к дебетовой карте Польза «Travel» у ООО «ХКФ банк»-ЭТО ОБМАН

19.09.2020 15:18
3504
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
ООО «ХКФ» банк в очередной раз обманул меня . Безграмотный эксперт Яна  не перенесла-НЕ ПОДКЛЮЧИЛА  посещение бизнес зала «loange Kay” с карты «Польза Travel”  от 19.09.2019г. номер договора 7313004692 на карту «Польза Travel” от 02.09.2020г. номер договора 7313020663. Безграмотный эксперт видимо не понимает как это сделать. Эксперт Яна втихую закрыла обращение от 14.09.2020г.       номер обращение 10409091. не уведомив меня по телефону ни звонком, ни смс. ОЧЕВИДНО ООО «ХКФ БАНК» НЕ ПОНИМАЕТ  ЧТО КЛИЕНТУ НУЖНО ПРЕДОСТАВЛЯТЬ ОТВЕТЫ-ИНФОРМИРОВАТЬ О РЕЗУЛЬТАТАХ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ПО ТЕЛЕФОНУ.ЖДУ РАЗЪЯСНЕНИЙ ОТ БАНКА и ПОДКЛЮЧЕНИЕ УСЛУГИ «loange Kay» -посещение «Бизнес зала» к договору от 02.09.2020г. номер договора  7313020663. Номера новых притензий  от 19.09.2020г. : 10437454, 10437516
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-09-25T13:22:07+03:00
Добрый день. Информация о данном инциденте в обязательном порядке доведена до руководителя сотрудника. Благодарим Вас за время ,уделенное телефонному разговору. Услуга Lounge Key подключена к Вашей карте, доступ в бизнес зал предоставлен. Надеемся, предложенное нами решение Вашего вопроса Вас не разочаровало. Буду признателен за оценку, проделанной мной работы. С уважением, эксперт Иван.
1as
2021-02-25T11:16:22+03:00
Добрый день. Моя проблема решена. Спасибо. Прошу отзыв не засчитывать.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024