Навязывание страховки и отказ возврата стоимости

19.09.2020 18:22
3637
Оценка
1
Отзыв проверен
Взял кредит в отделении банка. Сказали, что без страхования кредит не выдают. Оказалось, что навязали 3 разных страховых продукта. Обратился в 14 день после получения кредита с заявлением о возврате стоимости страхования в колл-центр ( входящий номер RSKZ54462). Есть запись разговора. По данному обращению отказали в возврате. Сказали, что необходимо оставить письменное заявление в отделении банка. Через пару дней оставил письменное обращение в отделении и указал, что ранее обращался в колл-центр. По данному обращению также отказали,  сославшись на то, что необходимо было обратиться в страховую. Про указ Банка России 4500-у в банке не слышали или упорно пытаются обмануть своих клиентов. Надеюсь, что я просто попал на некомпетентных сотрудников и банк рассмотрит данное заявление.  В ином случае обращусь в надзорные органы и в суд.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-09-21T15:44:31+03:00
Здравствуйте! Отмечу, что все договоры или услуги оформляются добровольно, перед подписанием договора у Клиента всегда есть возможность ознакомиться со всеми документами. Возможно, лицо, которое сопровождало Вас при оформлении договора не позволило Вам сделать это в полной мере. Однако же, подпись Клиента свидетельствует о его согласии со всеми пунктами договора, а также о его желании заключить такой договор. Подробный порядок расторжения договора прописан в заключенном Вами договоре страхования, а также памятке к нему. Звонок в Call-центр не может быть приравнен к заявлению на расторжение договора страхования. В связи с тем, что Банк не является стороной по договорам страхования, данные вопросы следует адресовать страховщику. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 371
отзыв
15 201
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредита

Оценка 5

Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка